“安徽服务之星”个个“身怀绝技”
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6分钟能录入100件商品,5分钟可点清8000元乱钞
“安徽服务之星”个个“身怀绝技”

记者 董艳芬/文 倪路/图
选手们进行赛前冲刺培训
培训现场
 

由中国人民银行合肥中心支行工会工作委员会、安徽省财贸工会、安徽省商业联合会、中国银联安徽分公司共同主办,市场星报承办,银联商务有限公司安徽分公司协办,安徽省妇女联合会、共青团安徽省委员会提供支持的安徽省第六届收银员职业技能大赛暨第五届全省商业服务优秀店长选拔赛进入最后倒计时。

9月12日上午9点半,合肥百货大楼综合二楼会议室里进行着一场特殊的课程,台下坐着的是来自合肥百大集团、安徽商之都、金鹰、银泰、百盛、大金新百、五星电器、和平酒店等集团商户的100多名收银“高手”,参赛选手们正在接受赛前的冲刺培训。

她牺牲假期赶来“充电”

“到了这里才知道什么叫高手如云,有点小紧张。”12日早上8点多,26岁的何海霞没有把上午的半天假用来休息,而是早早来到会场,选择了靠前的位子坐下。参加工作刚刚2年的她,在参赛选手当中算是“新兵”了,坦言自己压力很大。

虽然工作时间不长,但何海霞对自己的工作却有很深刻的感悟。“心要细,责任心要强,因为我们的工作是和钱打交道的。现在顾客们使用银联卡方式的消费较多,这就要求我们要谨慎辨别伪卡,保证刷卡步骤正确流畅,从而提高收银效率,减少顾客排队等候的时间,所以我们上班时间要时刻保持清醒,不能有一丁点的走神。”何海霞笑着告诉记者,因为在商场上班,越放假的时候越忙,自己已经有2个春节没能和家人一起吃团圆饭了。

“参加今年的收银员职业技能大赛,是一个提升自我的好机会,我也能够在比拼中找到自身的不足。特别是现在使用金融IC卡的顾客越来越多,我这次来就是想重点听听老师系统讲解金融IC卡的受理和使用的。”何海霞表示,无论成绩如何,参加这次比赛都将给自己的职场生涯留下很深的印记。

她6分钟能录百件商品

在培训会现场,记者遇到了不少“熟面孔”,来自百大合家福超市的刘静就是其中一位。去年,刘静代表百大集团参加了安徽省第五届收银员职业技能大赛,并取得了不错的成绩。

31岁的刘静,在百大合家福超市的收银岗位已经工作10年了。很多认识她的老客户,会专门选择刘静所在的柜台结账付款,原因很简单,就是因为她的收银速度快,能节省时间。“最好的成绩是在6分钟时间里录入100个商品的信息;在5分多钟的时间里,数好打乱不同面值的8000多元人民币。”刘静告诉记者,“现在使用现金的顾客逐渐减少,刷卡、使用金融IC卡插卡或闪付的顾客越来越多,新的消费方式,要求我掌握新的技能。”

在谈到大赛给自己带来的变化时,刘静表示:“太多了,说不完。”由于技术过硬,她现在已经被列为超市的储备干部。“参加比赛,肯定能提高业务水平,比赛中优秀选手的录入方式、受理金融IC卡的技巧、待客礼仪等,都是我要重点学习的,也是我现在重点备战的。”

他在“大军”中有点另类

在庞大的女收银员“大军”当中,27岁的彭炎翔显得有些另类。确实,男性收营员在市民的生活当中并不常见。

“刚上班的那会,会有消费者跑过来不确定地问,这里是收银台吗?”彭炎翔笑着说,自己是今年过年后才到百大商业大厦工作的,像他这样的男收银员,全集团才4个。

由于工作时间不长,彭炎翔今年并没有参赛,而是利用休息时间来“取经”学习。“听说本届大赛也有很多出色的男收银员参赛,有机会的话,我也想去现场观摩学习。” 彭炎翔笑着说,“我希望能参加下一届比赛,一方面锻炼自己,施展自己的才华;另一方面,则是为了学习更多技能,让自己在职场上走得更远。”

 
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