8月30日晚,从成都飞往北京的联合航空KN5216次班机上,竟有乘客在飞机加油以及飞行过程中吸烟。飞机到京后,当其他乘客向机组成员讨要说法时,机长与乘客发生冲突。8月31日上午,多名乘客滞留在北京南苑机场,要求航空公司给个说法。滞留9个小时后,中联航向在场乘客赔偿1800元现金。(9月1日《成都商报》)
有乘客携带火柴登机,并在飞机上吸烟,表明机场在安检上存在重大漏洞,可以说安检形同虚设。发现火柴和有人在飞机上吸烟时,机组人员不及时采取制止、惩戒等措施,也不采纳乘客“重新安检”的建议,对飞机上这种重大安全隐患放任不管,这种麻木不仁的态度,比机场存在安检漏洞更可怕。试想,如此险象环生的飞机,今后谁还敢乘坐?
近年来,来自机场的冲突和维权事件时有发生,主要源于安检不到位和航班延误。因为机场过去“欠账”太多,早已引起了乘客的强烈不满,而这次“飞机上吸烟”事件,成了乘客发泄不满情绪的催化剂。
因此,针对“飞机上吸烟”事件,涉事航空公司应反躬自省。首先,应就这起事件展开调查,除了处罚违法者之外,应对不作为的机组人员进行查处,特别是要从重处罚漠视法规和公共安全的那名机长,而不是止于道歉和赔偿乘客损失。特别是,这起事件的发生,值得整个航空行业反思:飞机安检重于泰山,容不得半点松懈。任何安全隐患,都应该发现和处置在飞机起飞之前。否则,就是对公共安全的漠视,就是一种失责行为。