星报讯 昨日,记者从长丰县获悉,庄墓镇73岁高龄的李某,终于收到了来自某电视购物频道寄来的457元退款。
李某是长丰县庄墓镇人,7月12日,通过某购物频道订购了两套“黄金首饰”八件套,共计人民币457元。7月16日,货送到,老伴试戴时发现黄金首饰八件套是镀金而非电视宣传的真金。李某立即拨打购物频道客服电话要求退货,但对方不同意。
7月28日,李某来到县消费者投诉举报中心投诉该购物频道。经过交涉,李某将货物寄回购物频道,并于日前收到457元退款。这是长丰县消费者投诉举报中心成功调解的首例电视购物纠纷案。