星报讯 “新买的袋装牛肉面尚未开封,就发现袋内面条有多处霉变。”昨日,巢湖市民鲁先生向市场星报记者反映,他为此找到巢湖市乐天玛特超市讨说法,跑了5趟,只获赔35元。
据鲁先生反映,8月12日中午,他来到巢湖市乐天玛特超市购买了一袋“怡香缘”袋装牛肉面。回到家中,他准备开封时,突然发现面条有多处霉点,于是带着面条回到超市讨要说法。
鲁先生说,该超市一位工作人员告诉他,“你花多少钱买的,就退给你多少钱,至于那袋牛肉面,你回家扔掉就可以了。”鲁先生拒绝。经过一番交涉,工作人员让鲁先生下午过来处理。“可是,当天下午我跑了3趟,都没有找到相关人员。”
随后,鲁先生带着面条和发票,向巢湖市市场监督管理局卧牛市场监督管理所投诉。经过调解,该超市同意按5倍标准赔偿,鲁先生获赔35元。
“对于这个结果,我并不满意,但也无可奈何。”鲁先生说,希望商家要诚心诚意向消费者道歉,把老百姓的食品安全放在心中。