合肥市瑶海区七里站街道，通过开展各种形式的创建活动，大力推进文明和谐社区建设,广泛开展面向社区居民的便民利民服务。学苑社区推行双休日、节假日预约服务，利用二维码技术向群众宣传办事流程；恒通社区着力做好“单位人”变为“社会人”的服务与管理工作；站塘社区本着“为民服务”的理念，从创新社会管理工作出发，倾力提升社区家庭幸福指数，增强了居民的归属感和认同感，社区通过搭建的新型服务载体，架起了与居民间的“连心桥”，真正意义上成为了社区居民的“第二个家”。社区建设呈现出管理有序、服务完善、文明祥和的勃勃生机。 站塘社区先后荣获全国敬老模范社区、合肥市充分就业社区、合肥市民主法治示范社区、合肥市商业示范社区、合肥市文明社区、瑶海区先进基层党组织等荣誉称号。

2013年，七里站街道按照“贴近居民、方便居民、吸引居民、服务居民”的要求,整合社区资源、拓展服务，通过与开发商协调，将位于博澳名苑小区内独立的一栋两层共600多平方的房屋，作为站塘社区办公服务用房，先后投入近60万元，高标准打造融生活服务、信息服务、帮扶救助为一体的新型社区综合服务中心，设立了“一站式”综合服务大厅和各具特色服务的功能室。本着“办公场所小一点、服务群众空间大一点”的原则，将所有行政事务办理安排在100平方米的大厅，其余500多平方米设置成为群众提供各项服务的功能区。

给留守儿童一个依靠的家

站塘社区在二楼功能服务区建设了e智空间和图书室。图书室为社区青少年提供安全、舒适的学习场所；e智空间可以让孩子们课外之余，在绿色网吧里尽情“冲浪”，享受科技带来的乐趣。已连续两年组织开展辖区少儿“夏令营”活动，开办了“暑期兴趣书法班和围棋班”培训，共有近60名少儿参加，通过兴趣班的学习，书法班学员宋晓蕊同学多次在学校展示其书法作品。

今年又组织23名留守儿童去参观合肥广电中心，观看主持人现场主持节目，了解电视节目的制作流程。通过“暑期兴趣班”活动的开展，培养了夏令营小朋友的兴趣、陶冶了情操、开阔了眼界、丰富了课外生活，受到了少儿及其家长极大欢迎，纷纷要求社区继续开展该项活动。

给空巢老人一个温馨的家

近年来，站塘社区为孤寡老人开展“欢乐饺子宴”、“浓浓端午情”、“夏送凉、冬送暖”、“中秋月圆人团圆”等系列活动，组织志愿者开展关爱空巢老人志愿服务，大力弘扬尊老敬老的传统美德。“居家养老服务站”既提供居家养老服务，又提供保健和康复服务，为子女外出、孤寡等情况的社区老人提供短期日间托管服务。

辖区侯翠英老人，老伴去世，女儿刚去上海打工，为了方便照顾老人，“居家养老室”管理员王业勤把老人接到“养老服务站”，让其享受日间照料服务，使老人深受感动。除此之外，对于高龄行动不便的老人，社区工作人员还主动提供上门送时服务。

85岁空巢老人张荣生，在他过生日当天，社区工作人员集体上门为老人祝寿，还送上生日蛋糕祝福，老人紧紧拉住工作人员的手说：“你们真是比自己孩子对我还亲”。通过开展的亲情服务，使空巢老人有了心灵交流的空间，得到情感慰藉。

给困难群众一个温暖的家

站塘社区按照“民有所需、我有所为”的要求，切实为困难群众生活提供帮助，努力解民忧、济民困。在“家庭生活指导室”不定期组织举办形式多样的活动，今年为45名“备孕”家庭进行优孕指导，发放宣传手册300余份；为57名下岗失业人员开办计算机维修、物业管理等各种培训班，为他们再就业提供有关技能培训，已有32人重新获得就业岗位；去年为辖区129名80岁以上老人发放高龄津贴约八万元，对社区重残人员23人发放生活救助金近两万元，同时社区还特别关注贫困大学生家庭，今年社区携手种子酒业开展“城市有爱进社区”活动，为辖区五名困难家庭的孩子，通过自强不息考入大学的学生每人救助一千元的圆梦助学金。

居民汪俊因自己不恰当的教育方式，造成女儿汪文娟患有极度抑郁症，他一直生活在深深的自责中，通过“心灵氧吧”提供放松、倾诉的空间，与心理专家交流后，认识到自己的教育方法有问题，主动改变方式与女儿进行情感沟通，目前家庭恢复正常的生活轨迹，女儿的病情得到缓解，自己也从中得到解脱。

“康复室”利用社区卫生服务站志愿队伍开展工作，让需要康复治疗和医学功能训练的居民，在家门口就能享受基础性的康复指导训练；“和事佬室”通过法律援助、心理咨询的方式，让邻里纠纷有一个温馨、宽松的调解环境，今年已为社区3个家庭提供了援助，有效地减少矛盾纠纷发生，促进了社区和谐。

给社区居民一个和谐的家

站塘社区根据老年人的身心需求，先后成立了老年舞蹈队、夕阳红腰鼓队、老年书法队等特色社区群众文艺团队。在社区的活动广场、居民小区经常出现社区群众文艺团队演出、活动的身影。每逢春节，“书法队”会如期开展“写春联、送春联”活动；“爱心服务队”会深入社区空巢老人家庭送时服务。“夕阳红舞蹈队、腰鼓队”的文艺演出，展现的是社区居民的精神风貌，传播的是友爱、幸福、和谐的声音。连续两年我们开展了“好婆婆、好媳妇”评选活动，社区好媳妇顾凤园多年如一日照顾中风公公的故事还在合肥电视台播出。“争做好媳妇、乐当好婆婆”现已成为站塘社区居民家庭追求的新风尚，评选活动得到了社区居民一致认可与好评。丰富多彩的文化活动，独具特色的遵礼守德和谐家庭评比活动，让社区更多的家庭主动参与凝聚融合到社区精神文明建设中。

七里站街道党工委书记付华正表示，“社区是一个大家庭，我们一直坚持以人为本，丰富人的生活，满足人的需求，着力于提高社区生活的归属感、认同感。为了这一目标，社区工作人员付出了艰辛的劳动和汗水，用真诚、真心、真情服务百姓，默默地奉献着。加快和谐社区建设，如何遵循这一原则并积极建立完善的运行机制，转变政府职能，加强居民自治，充分发挥居委会在建设和谐社区中的主导作用，着力解决工作中出现的各类矛盾，应是我们社区建设中值得认真思考和着力实践的重要问题。”