“能口服不注射,能肌注不静脉”
海外代购:没有看起来那么“美”
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商品便宜,但真假难辨,消费维权难
海外代购:没有看起来那么“美”

 

“你永远不知道你的朋友圈里谁会成为下一个代购。”家住省城合肥的小张发现,自己的微信朋友圈里,越来越多的朋友开始刷屏。这些朋友刷屏的内容,并不是自己的近况,而是各类海外商品,德国的奶粉、韩国的化妆品、意大利的包包……价格便宜, 琳琅满目。

随着诸如《来自星星的你》等海外剧的热播,海外代购渐成时尚。不过,就记者采访了解的情况看,海外代购虽潮,却也有不少问题值得注意。

星级记者 张华玮

海外亲友成就代购

记者的微信朋友圈里,也有不少刷屏介绍海外产品的“代购商”。其中,田澄的产品最为丰富,从起初的专售奶粉,到现在化妆品、包包、眼镜、药品等应有尽有,但这一切,田澄只用了2个月的时间。

“我也是玩微信看到有人在做海外代购,我突然想起来,自己的资源也很好。”田澄说。

田澄的老公是一家制造企业的国际部中层干部,一年中有一半的时间在国外,“我老公是‘空中飞人’,经常在家呆不了几天,就又出国了。他正好是负责欧洲片区销售的,我也有几个好姐妹在欧美地区留学。”田澄笑着表示,海外代购中货源是最为重要的。

“大家为什么喜欢海外代购?一方面如果商品真来自欧美,产品的质量更让人信赖。另一方面,同样的产品,在欧洲往往比国内便宜,如果是少量带回来,能免去很多中间环节的费用,比国内商场便宜不少。”田澄告诉记者,她进货不多,而且到货时间往往以老公团队出差回国时间为准,做的多是朋友生意,赚的并不多。

零成本运营的生意

舒蕊是田澄的高中同学,现在在英国伦敦读研究生,她是田澄的重要供货方之一,同时自己也是卖家。据舒蕊透露,她认识的华人朋友中,做代购的不在少数,盈利也比较透明,一般代购费是代购商品购入价的10%至15%。“奢侈品的代购最赚钱,比如LV的包包。”舒蕊说,“不过,从我这代购最多的还是护肤品和奶粉,盈利相对较少,每件赚几十元到一两百元。”

田澄和舒蕊都坦诚,代购就是“拿顾客的钱赚顾客的钱”,几乎是零成本运营。舒蕊告诉记者,不管是国内的卖家,还是本人在国外的卖家,都是利用微信朋友圈或微博做宣传,宣传效果都很好,“也没有宣传费用”。

“没有宣传费用,没有店面租金,购物的费用也是顾客自己出的,我们赚取的是同样商品在不同地区的差价。”舒蕊透露,因为朋友们对她的商品很认可,她现在一个月依靠代购就能赚万把块。

代购商品难辨真假

不过,并不是所有的代购商都能给出优质商品。家住合肥市政务区的夏云,上个月让一位做海外代购的朋友购买了一套源自法国的护肤品,“确实便宜,但感觉用的效果一点都不好。”她后来了解到,该产品在法国的售价低廉,效果并不好。

对此,同是代购的田澄直言:“干我们这行的,确实有‘坑爹’的。我就知道有人批发假冒产品,包装、说明看起来都很像进口货,但其实就是本土山寨货,不过,利润空间确实巨大。”

田澄同时指出,有些海外代购商品,确实难辨真假,“比如说护肤品,同一个品牌的产品,每个人用的感觉都不一样,你很难说这个商品是假的,因为大家肤质不一样。要是有人较真拿去检验,会发现,它的成分真是如其所标注的,只不过因为品牌不同,用料和价格上会有很大差别。”

田澄说,从事代购的人一般都有自己固定的货源,但并不能保证每个人的货源都是真实的。

代购维权是道难题

记者从一些购物论坛上发现,因海外代购产品质量问题吃亏的消费者并不少,但大多数都找不到维权办法,只能自认倒霉。

对于代购等电子商务行为,传统的监管模式已显“过时”。据了解,目前各级工商部门也在加强对于海外代购产品的监管,虽然还没有明确规定,但如果出现质量问题,消费者可以拨打代购商所在城市的维权热线进行投诉。只是,如果代购商身在国外怎么办呢?

安徽庐州律师事务所吴文红律师表示,“代购行为主要是建立在买卖双方自觉守信的基础上,其中不可控因素太多。为了尽量保障权益,消费者应要求代购人提供相关消费凭证,妥善保存凭证以备查询。”

在淘宝上做海外代购的小刘则建议,消费者代购前要对产品的价格和质量进行充分了解,熟知要购买的品牌在国外专柜小票和发票的格式;选择有较高知名度的网络电子商务平台进行交易;尽量选择海外直邮的送货方式;留心发票上的产品序列号与包装上是否一致。(文中人物除律师外均为化名)

 
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