星报讯 3月24日,天猫宣布和中国平安旗下万里通进行积分打通,每550个平安万里通积分可以兑换100个天猫积分。这标志着连同线上线下所有积分的通路正在打通,消费者的积分也会因此变得值钱。
积分变现不该只是口号
天猫方面曾做过调查,使用天猫积分已成为天猫会员的习惯。会员在天猫上购买商品的时候,可以用天猫积分来抵用现金;也可以兑换超值商品或者是优惠券。
记者登录天猫时发现,天猫为会员设置的“天猫俱乐部”里,每天都能出现会员定上闹钟哄抢积分兑换商品的现象……“消费者信任我们,我们就应该给消费者更多的回馈,积分不是噱头。”天猫方面的相关负责人告诉记者。
积分或将形成庞大市场
中科大管理学院副教授张瑞稳认为,“传统积分消费,提供的权益不够大,可兑换的品类不够丰富,还因为各自的分散和单一,导致使用率低下,积分本身的价值被严重低估。”
而天猫与平安万里通积分的打通,将线上线下串联起来,形成一个大的积分市场,将所有积分都变成可抵现可兑换的积分。
记者从平安方面了解到,中国平安将其旗下所有业务的消费积分都整合到了万里通里面,购车险、寿险、刷平安信用卡、在1号店购物等所产生的积分,都可以折换成天猫积分使用。
“互联网金融和电商的跨界合作,只是这个积分市场的初次试水。”天猫会员权益负责人马学军表示,未来还会与更多积分商户合作,将所有积分都能连接起来,“让积分更值钱”。