为全面提升服务质量,建设服务标准化体系,规范服务行为, 2013年在百大集团各百货店推广“心悦” 服务品牌。心悦服务本着“心悦赢得顾客,感动创造价值”的服务理念,用微笑、真诚、专业的服务成为顾客衣橱顾问。