“去年，我在平安买的车险，4800多元，今年续保的时候，竟然要我6000多，涨了近三成。说我一年出险达到三次，保费就无法享受之前的优惠了。但这也涨得太厉害了！”家住省城的陈女士，向本报打来投诉电话。

一年出险三次，车险保费上涨近三成，到底属不属于违规呢？记者对此展开调查。 结果显示，目前在合肥的保险企业都是按出险次数进行风险管控，一旦被保车辆年出险3次及以上，就相当于进入了险企“黑名单”。

消费者：保费涨得太厉害

陈女士的爱车为斯柯达明锐，上一年度的车险保费总计4800多元。在这一年中，她一共出险三次，一次是车停在路边被其他车辆碰伤，“因为找不到对方，保险公司赔了70%，也就几百元”；一次是陈女士在家住小区倒车，不小心撞到别人车辆，两车均有损伤，保险公司全陪，一共1100元；还有一次，是近期陈女士将车借给朋友，结果朋友在下高速时撞到围栏，车辆损伤较重，保险公司全赔，一共2000多元。”

“最后一次出险，离我保险到期已经很近了，前段时间我就很纳闷，平安怎么不打电话来让我续保？”陈女士说，后来她主动打了电话，才知道保费要涨那么多，“听电话那边口气，感觉不太想让我续保。”

陈女士有些激动，她后来咨询了其他的保险公司，也有类似规定。“我觉得对消费者太不公平！我去年3次出险，还没我给的保费多呢，一下涨这么厉害，我觉得很过分！那我以后要是再有小碰擦，是不是全自己掏钱？那还买保险干嘛？”

调查：一年出险三次进“黑名单”

记者以消费者的身份致电平安电话车险，一听是出险3次，对方明确表示，“可以续保，但保费肯定不是原来的价格”。对方介绍，如果上一年度没有出险记录，能享受到更高的折扣和优惠，但一旦有出险，优惠就会减少，“出险两次，保费增加的并不多，但是3次及以上，所有的优惠和折扣就没有了。”

对于原保费4800多元，出险三次后保费增加到6000多元，对方称：“很正常”，但具体报价则要提供行驶证等相关信息。

记者随后又致电了几家保险公司，人保电话车险也表示保费肯定较之前增加，并要求“第三者责任险购买额度不能低于50万元，或者购买额度不低于30万元并购买盗抢险”。太平洋电话车险的客服，直接告诉记者，“这种情况不能电话投保，因为所有的优惠都不能享受，需要投保人去营业部办理。”

一保险公司的内部人士告诉自己：“一年出险3次及以上，就相当于进了险企‘黑名单’，这些客户属于高风险客户，对于险企而言，宁愿他们不来投保。”

行业内说法：为了防范风险

一保险公司内部人士向记者透露，公司内部会依据上年度的出险次数将车主划分为“优质客户”和“亏损客户”，续保时主要选择盈利较好的“优质客户”，对于“亏损客户”会取消优惠，或“想办法”让其换到别家公司。

“如果出险3次，车主已属于高风险客户，有的保险公司将车险赔付率超过60%的也归为高风险客户，保险公司都希望这样的客户越少越好。”该人士表示，“险企也要防范风险，如果高风险客户过多，企业利润就会降低，资金运作也可能出现问题。”

“这属于企业行为，各公司会根据自己的能力和经营状况，制定相应的风险管控方案。”合肥市保险协会秘书长黄晓良表示，“在商业车险条款中，并没有对保险公司作拒保的约束，只有交强险是不允许保险公司拒保的。”

“目前合肥的保险公司，各家都有自己的车险保费计算系统。根据出险次数，系统计算方式会改变，表现出来的保费增加，实际是不再打折，有些公司还会有限制条件，但不会出现拒保。”合肥市保险协会综合部许主任表示，“据我所知，目前合肥的险企都是按出险次数进行风险管控，而不是赔付金额。”

提示：转投小公司或脱保一年的利弊

据保险行业内部人士透露，一些经营规模较小的保险公司，为了从大保险公司手中抢些生意，他们对于承保客户会放宽条件。陈女士后来就选择了一家小保险公司，价格虽然较4800元也有上涨，但涨幅没那么多。

不过，投保小保险公司也有弊端，“小保险公司定损必须有事故现场。另外，小保险公司定损低，同样的车损，大保险公司定的修车费是300元，小保险公司可能会是200元。拿钱少，经销商偷工减料、使用假配件的事情就可能发生。”

另外，车主也可以选择脱保一年。所谓脱保不是没有保险，交强险是国家规定保险公司不能拒保的，同样因为涉及赔付第三方，不管上一年出险多少次，商业三者险也可续保。

交强险的责任限额是固定的，商业三者险的保额有10万、20万、30万、50万，车主可自由选择。这两个险种都是赔付第三方的，所以在脱保的情况下，如给别人造成了人员伤害仍可赔付，但车损得由自己买单。