“我在网站上购买的一件大衣，网上图片看着挺好看的，可是买回来后就不喜欢了，我是不是可以无条件退货啊？”消费者李女士的问题，在今年3月15日正式实施的修改后的《消费者权益保护法》（以下简称新《消法》）中已经明确规定，李女士可以申请七日内无条件退货。昨日下午，合肥市工商局召开座谈会，合肥工商网监分局详细解读了3月15日即将正式实施的新《消法》以及《网络交易管理办法》（以下简称《办法》）的几大亮点。

网上购物可以行使“后悔权”

合肥工商网监分局相关负责人介绍说，新《消法》实施以前，类似王女士这样的网上退货需要填写退货理由，但新《消法》实施之后，王女士退货则无需填写任何理由，只要在七日内即可。

该负责人解读说，此条规定有一定的适用范围即经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售的商品。

但是，虽说是退货可以无理由却有条件。《办法》规定，所谓“有条件”是指五种商品不能无条件退货：消费者定做的；鲜活易腐的；在线下载或消费者拆封的音像制品和计算机软件等数字化商品；报纸和期刊；消费者购买时确认不宜退货的。同时，法律规定“无理由退货”由消费者承担全部运费，目的是希望消费者退货时也要保持理性。

遇纠纷经营者“自证清白”

“以往遇到消费纠纷时，需要消费者自己拿出证据维权，新《消法》则变为经营者需要‘自证清白’，实行举证责任倒置。”合肥工商网监分局相关负责人表示，这一规定将破解消费者举证难问题。

据介绍，《消法》第23条第3款，经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。“不过，这条规定的适用范围限定在耐用商品或者装饰装修有无质量问题。同时，时间方面也有规定，仅限于购买或者接受服务之日起六个月内，超过六个月后，不再适用。”

“消费者在某网购平台上购买了物品，需要维权时，除了商家需要承担责任，网购平台也需要承担一定的责任。”该负责人补充介绍说。

微博有偿推广商品需明示

此外，针对现今存在的一些网络企业付费请名人或明星、网络“大V”等通过微博为其产品做“推广”和宣传的现象，《办法》第三十七条规定，通过博客、微博等网络社交载体提供宣传推广服务、评论商品或者服务并因此取得酬劳的，应当如实披露其性质，避免消费者产生误解。