21日,有网友发布微博称,贵州六盘水20路公交车上贴出了“乱扔垃圾者畜生”、“车上乱丢垃圾者猪狗是也”等雷人提示语。记者走访得知,确有少数驾驶员为改善垃圾成堆的现象,无奈出此“奇招”。(1月23日《贵阳晚报》)
看着公交车垃圾成堆,有两个垃圾桶乘客却不向其中扔,的确令人气愤。毕竟公交车作为公众场合,环境卫生是应该注意的。
丢垃圾遵从“破窗效应”,当一个人扔,他人就会效仿,当人们看到车上到处是垃圾,那么,扔起来更是毫无顾忌。公交司机没有三头六臂,不能乘客扔下,他就过去捡起来。于是乎,就想起了用“乱扔垃圾者畜生”等标语来警示,没想到效果却很明显。
效果明显,就可以这样贴标语吗?当然不行,毕竟有违文明,也不是服务者的应有态度。这让我想到了费孝通的《乡土中国》,费孝通认为城里人和乡村人没有本质差别,素质难论高低,不过是文化上的差异。例如公交车上的乘客之所以乱扔东西,恐怕源自他们的生活习惯,农村人在自己家里不讲究,吃东西往往是先扔到地上,最后才打扫,到了公交车上,他往往也是这样。由此来说,怎么针对文化的差异来采取到位的服务显得很有必要,这就需要公交部门能潜下心花大力气来解决,比如多在公交车上做一些宣传,用人们喜闻乐见和能够理解的方式来告诉他们才是最好的办法。