近三年来，合肥市GDP均保持14%以上的平均增长率，规模以上工业增加值、社会固定资产投资等主要经济指标增速位居省会城市前列。突飞猛进的经济发展带来用电需求激增。面对新形势，合肥供电公司主动融入城市发展“快车道”，突出后发优势，实现“弯道超越”，努力构建电网发展与城市发展的和谐统一。

强电网 提高保障能力

“合肥供电公司勇于承担社会责任，主动作为，为政府分忧，为百姓解愁，态度积极，值得表扬。” 日前，合肥市市长张庆军对合肥供电公司主动帮助政府，化解居民小区非供电资产电力设施建设管理矛盾给予了高度评价。

12月5日，合肥市政府出台政策，对新建住宅小区供配电设施实行统一规划、统一设计、统一标准，统一收费、统一建设、统一管理。明确合肥供电公司为新建住宅小区供配电设施建设的管理责任主体，自2014年1月1日起，负责对新建住宅小区供电配套设施的统一建设和管理。合肥供电公司主动承担社会责任，按照市政府的要求逐步推进，组织人员先期介入，制定管理办法，细化实施措施，确保小区居民能用上“放心”电。

2013年，合肥供电公司滚动修编电网规划，与地方规划有机衔接，实现电力建设达到供需平衡并适度超前。全力做好“皖电东送”特高压工程建设协调工作，保障工程按期建成投产。共建成110千伏及以上变电站3座，线路5条，进一步完善电网网架结构。投产120个配网重点项目，解决了部分区域低电压及线路重载、设备老化问题。公司还积极配合合肥市旧城改造和城乡安居工程，同步跟进34项城中村、棚户区整治项目配套电力建设，在老城区更换47.6公里低压线路，居民供电质量有明显提升。加大农网改造升级力度，完成农网升级工程投资1.226亿元，持续推进新农村电气化建设，建成4个电气化乡镇、80个电气化村。

坚强的电网为在合肥举办的各种大型赛事、活动和会议提供了可靠的电力保障。2013年，合肥供电公司圆满完成迎峰度夏和124次重大重要保电任务，有力地促进了社会和谐稳定和城市形象提升。

保民生 增强服务效率

12月19日，合肥供电公司市场及大客户服务部收到安徽大学送来的一封感谢信：12月17日，你部负责人认真听取我校空调安装计划和报装诉求，组织技术人员帮助分析报装容量、介绍报装流程，服务达到精细化、专业化。你们过硬的工作作风、精湛的业务技能、热情周到的服务态度给我们留下了深刻印象，让我校心怀感激，备感温暖。

合肥供电公司自11月下旬起，全面启动 “空调进高校”增容工作。对全市50所高校的主备用电源点、目前负荷情况、需要安装空调数量和是否增容等进行了走访调查，核对基本信息，拟定增容供电方案，有效推进此项工作。

今年迎峰度夏期间，合肥地区经历了历史罕见的持续高温考验，连续20多天发布高温橙色和红色预警。合肥电网最大负荷连续11次创历史新高，最大负荷达到458.9万千瓦，同比增长16.83%。合肥供电公司全体干部员工经过艰辛奋战，终于不辱使命，平稳度过了夏季用电高峰。特别是7月30日下午，城区中南部突发强对流天气，造成部分区域停电。公司迅速启动应急响应机制，500多名抢修人员火速集结，经过12个小时的激战，全部恢复用户供电。7月31日上午，副省长杨振超到合肥供电公司慰问，对该公司科学应对7.30强对流天气，通宵奋战、全力抢修，以最快速度恢复供电所付出的努力给予了充分肯定。

2013年，合肥供电公司全面开展供电服务提升工程，积极开展特色化、差别化服务。向客户提供13种电费交纳方式和1450个交费网点，并发布“十分钟交费圈”电子地图，实现十分钟内多选择交纳电费。为居民客户提供点对点供电信息服务，与政府部门和200多个居民小区物业建立了信息联系机制，通过短信服务平台，及时发送停电信息，同时推广“停电信息宣传”小分队服务，做好停电现场的宣传解释工作。做好客户电表申校管理，推进第三方校验，确保电能表申校及换装服务规范，流程精简。在营业窗口推广“客户身份证识别系统”服务，节约办理时间，提升了工作效率近30%。提供24小时网上营业厅服务，客户通过网上互动协作，实现足不出户快捷申请和办理各项用电业务。多项便民举措树立了良好的国家电网品牌形象，公司也连续四年被评为“合肥市行风评议先进单位”。

助发展 推广清洁能源

12月24日，位于合肥市长丰县杨庙镇的全市首批“光伏下乡”扶贫推广项目正式并网运行。该项目共在50户农户房屋的倾斜式屋顶安装光伏太阳能发电板。项目建成并网后，每户光伏发电系统每年可发电3000千瓦时以上，可为农户每年增收3000元以上。

“十二五”以来，合肥市加大太阳能光伏新能源产业发展力度，打造“中国光伏第一城”，计划至2015年光伏装机容量达到500兆瓦。合肥供电公司主动跟进合肥光伏产业的发展，加强接入方式研究，加快完善电网结构和运行控制模式，保证在电网安全的同时，最大限度消纳清洁能源，为光伏系统可靠运行提供保证。2013年，合肥供电公司共受理光伏发电并网容量80兆瓦，其中分布式光伏发电完成并网22户，结算上网电费489万元，均居全省第一。

合肥市同时还是全国新能源汽车示范“十城千辆”试点城市和“私人购买新能源汽车补贴试点城市”之一，今年10月份又被确认为国家第一批新能源汽车推广应用城市，计划到2015年全市运营电动汽车一万辆。

在新能源汽车推广进入实质性阶段，充电设施建设能否同步跟进，就显得尤为重要。合肥供电公司快速推进充（换）电站、充电桩建设，为电动汽车发展提供了有效的保障和便捷的服务。截至目前，共运营电动汽车充（换）电站7座，充电桩538个，2013年累计充电量达1627万千瓦时。

合肥供电公司根据实际情况，加强电力需求侧管理，通过采取有效的激励措施，引导电力客户改变用电方式，优化资源配置，进行削峰填谷，提高终端用电效率，尽可能的减少能量损耗。公司鼓励新建开发区、风景旅游区以及宾馆、商场、大型住宅小区，采用节能节电新技术。对于有意向使用节电技术的客户，该公司逐户建立项目档案，协助客户开展项目运行分析，指导客户做好技术项目运行管理工作，合理使用节能技术。

在合肥供电公司的大力推广下，截至目前，合肥市共有81家企业应用了蓄能技术，设备总容量9万千瓦，可转移高峰负荷7.6万千瓦。14家企业应用了热泵技术，总面积67万平米，实现节约电量近2000万千瓦时，蓄能装置推广容量居全省首位。