近日，本报接到读者爆料，称省城一些政务服务窗口工作人员比较清闲，上班时间QQ聊天、网上购物的现象很普遍，影响了政府为民办事形象，也与当前中央正在开展的整治“四风”和群众路线教育行动相违背。事实真的如此吗？近日，记者对此进行了暗访，用镜头记录了他们的工作现状。

时间：11月12日上午9:10

地点：明光路街道办事处社区服务中心

发现四名工作人员在网聊 有的警惕性很高，有的很入迷

记者走进明光路街道办事处社区服务中心时，前来办事的市民寥寥无几，记者仔细观察了一下，共有四位工作人员在QQ聊天，有的工作人员警惕性比较高，一看有人过来便立马关掉QQ窗口；有的工作人员聊得比较入迷，很少抬头看情况。

在其中一窗口，一女工作人员目光一直注视着电脑屏幕，一边网聊一边给人办事。

在大厅服务窗口记者还看到，有一“房屋租赁”窗口的工作人员不在岗，记者佯装要办理房屋租赁登记，对面的工作人员表示，具体办事人员不在，让记者电话和其联系。

时间： 11月14日上午9时许

地点：包河区政务服务中心

给记者办事时，QQ窗口在闪烁

11月14日上午9时许，记者来到包河区政务服务中心，此时一楼大厅内前来办事的市民不多。

在其中一窗口，发现一女工作人员在QQ聊天，记者靠近时，该工作人员警觉性比较高，把QQ窗口隐藏了起来。

随后，记者又来到隔壁一服务窗口，看到记者过来，工作人员立即起身向记者介绍相关事宜。记者观察到，介绍过程中，其电脑屏幕上的QQ窗口一直在闪烁。

在一楼大厅暗访中，记者还看到，有个别工作人员一边QQ聊天，一边打开电脑工作界面。

时间： 11月14日上午11时许

地点：芜湖路街道办事处

有工作人员一边网聊一边打电话

11月14日上午11时许，记者来到包河区芜湖路街道办事处，在一楼，记者没有发现统一的服务中心大厅。

靠近一楼楼梯拐角处有一办公室的门半开着，记者走进去后看到，办公桌正对着门的一名工作人员在QQ聊天。

随后，记者又来到靠楼梯东侧的一个大办公室，该办公室内有几个服务窗口，此时，没有前来办事的市民。

记者观察中发现，有名年轻女工作人员正在一边网聊，一边打电话。记者走近后等了一会，该工作人员才停了下来，答复记者的咨询。就在记者咨询的过程中，一名快递员抱着一个大包裹走了过来，让该工作人员签收。

时间：11月13日上午11时许

地点：逍遥津街道办事处

有工作人员在网聊

11月13日上午11时许，在庐阳区逍遥津街道办事处记者看到，一楼服务窗口大厅的玻璃紧闭着，一名工作人员告诉记者，服务大厅已经撤了，办事到楼上办公室。

随后，记者上了二楼，靠近楼梯口的一间大办公室的门虚掩着，从门缝中可以看到里面有很多格子间。记者推门进入后，看到房间内并没有前来办事的市民，只有几位女同志在说话聊天。记者看到，靠近门口的一名工作人员在QQ聊天。

时间： 11月14日上午10时许

地点：常青街道办事处服务中心

有工作人员边聊天边工作

11月14日上午10时许，记者来到包河区常青街道办事处服务中心，此时，大厅内只有一位大妈在窗口前办事。

记者走进该窗口看到，电脑桌面上挂着QQ，工作人员正在给大妈办理相关登记手续，事情办完后大妈还没有离开窗口，工作人员便投入到QQ聊天。

随后，记者又在另一窗口看到，一位年轻女工作人员也在网聊。

时间：11月14日下午3时许

地点：蜀山区三里庵街道办事处社区服务中心

有人网聊，有人浏览网页看视频

11月14日下午3时许，记者来到位于省城西园新村的蜀山区三里庵街道办事处社区服务中心，一楼大厅分为两个办事区域，约有10个服务窗口。

记者一进大厅，就看到靠南边区域的服务窗口有一位女同志在QQ聊天，还利用间隙浏览网店，观看视频。

记者又来到靠北面办事区域的计生服务窗口，一名工作人员也在QQ聊天，记者站在窗口前时，该工作人员并没有停止聊天。

此次暗访中，记者共发现三位工作人员QQ聊天。