有人说，信访工作是“机关第一难”，信访干部是“第一受气官”。然而却有人在这样一个复杂而艰难的工作岗位上，一干就是八年，而且做得多姿多彩，情深意长。年近六旬的他，劫难重重，夫妻俩一顿的伙食费只有10元，但他却像老黄牛一样，在接访室用自己一颗火热的心和春风化雨般的话语赢得了群众的赞誉，得到了各级的高度评价，被群众视为“贴心人”。

“老刘的工作，说实话那是没有人愿意干的。整天到晚面对一拨拨带着怨气的上访者，换谁也受不了。”曾经和刘凡安在审判庭干过的同事满脸敬佩之情：“可老刘硬是坚持下来。”

重重劫难冲不淡工作热情

从刘凡安同事的口中，记者了解到用“劫难重重”这个词形容刘凡安，似乎还不够贴切。

“老刘家住在柏垫，妻子身体不好又无工作，一个独子正在上学，老母亲的生活也要负担，全靠老刘一人的工资来维持。在柏垫法庭人员分流后，老刘到了信访室工作，家距单位有十几公里的路，不仅家庭难以照顾，而且加重了经济负担。但他从无怨言。”

“他调到信访接待室后不久，被查出患了肾病，必须立即手术治疗。他只得四处借钱。祸不单行，2008年，他妻子患上了乳腺病做了大手术，身体尚未完全康复，又不慎摔断肋骨五根，再次进行手术，妻子的两次手术让本来拮据的家庭雪上加霜。”说到这，广德县法院政治部主任眼圈开始红起来：“然而，刘凡安没有向组织开口，依然坚守着自己的岗位。2010年，正当信访工作有了新的起色的时候，他自己又患上了甲状腺瘤……”

夫妻俩一顿伙食费只有10元

“只要是来上访的，没有一个不带着一肚子的委屈或怨气。想要他们说话客气基本上是不可能的，大吵大闹也是正常的。他们有的是远道而来，有的经济条件很差，有的不善言谈，有的无理也要争三分。但不管怎样，你都要让他们把话说完，把情绪发泄出来。”

“干信访工作，就是要多站在群众的角度考虑问题。”谈到信访工作，刘凡安顿时精神百倍：“至少不能让他们无处倾诉，不能让他们求诉无门，不能让他们再遭遇冷落，不能再火上浇油，不能在这个环节激化矛盾，不能在信访工作中让法院法官的形象受到损害。虽然有时候上访者一说就是几个小时，我们一劝也是几个小时。但看到上访者露出理解的神色和笑容，我们就感到值了。”

“老刘和他爱人一顿的伙食费是多少，知道吗？”刘凡安的同事伸出了一根手指头：“只有10块钱！就是这10块钱，还要经常找人借！因为他经常把饭钱塞给一些来访的老头老太太。一次一位乡下八旬老人，杵拐杖来法院，老人儿女满堂，却无人赡养。老人向刘凡安哭诉个不停，直到中午下班，老刘也没有打断他，等老人发泄完自己的情绪，临走时，听老人讲自己没钱吃饭、没钱乘车，老刘便毫不犹豫地把自己口袋里仅有的10元钱给了老人家。老人家揣着钱出了门，殊不知，老刘的这10块钱是他与妻子的中餐费。他只好借了10块钱买了两份快餐。”

一年四季的衣服只有制服

“老刘对当事人慷慨，对自己却不太上心。从来不讲究吃穿和贪图享受。一年四季，他都是穿着法官制服，看到别人穿着品牌衣服，他总是说自己还是穿这身衣服舒坦。”

在广德县法院，刘凡安的“抠门”是出了名的。

“吃饭问题他常常是花几块钱买份快餐解决。”广德县法院办公室主任告诉记者：“他工作中也尽量为单位节省办案经费。只要是在城区几公里范围内办事、开会、拿文件等，他总是骑着自己的一辆旧自行车来回奔波。”

“有一次，他发高烧正在输液过程中，突然接到电话，要他到县信访局参加县长接待来访活动。挂掉电话后，老刘一把拔掉针头，赶到活动现场，带着高烧一直坚持到活动结束。”

记者：有没有想过换个工作岗位，毕竟信访工作实在是个苦差事。

刘凡安：信访确实是一个艰苦、清贫的岗位。再苦也要有人干啊！普通老百姓，只有感到不公、不满甚至愤怒的时候，才会迈进法院信访室的门槛。没事的话，谁会来？其实，很多上访者在将自己的情绪宣泄完后，还是很理性的。这工作看着很苦也很累，但我看却不一样。这是个挑战，把没人愿意干的工作干好了，才有满足感和成就感。