“安岳最漂亮的城管,绝对是女神。”11月9日,资阳网友“奇迹哥”发帖称,他是安岳的一个小摊贩,最近他所在的片区来了一位长相甜美的女城管,她执法中始终保持微笑,“她一笑,我们就乖乖听话了。”(11月11日《华西都市报》)
一个上班仅数月的城管队员,或许还没有完全进入应有的角色与状态。简单地说,“女神城管”或许还处在职业的新鲜期,而没有产生疲劳与懈怠,还没有被周围的环境所感染和同化。在这种情况下,其微笑多来源于其性格却未必是基于对职业的认同。
“微笑执法”并不鲜见,比如武汉等地已将其作为一种常态性方式来进行打造。但与此同时,“武汉城管与快递员持菜刀互砍双双受伤”的暴力对暴力依然在不断上演。
其实,“最漂亮城管”不过是民意诉求的具体化,但最终既无法改变整体态势,也无助于缓解集体认识。至于彼此之间的互信,更无法让一个标签式的“女神”实现弥合。而恰恰相反的是,女城管微笑执法被拔高成“最美城管”,一方面恰恰说明城管执法的粗暴与简单,已经形成了深刻的印记,以至于连最基本的服务规范和工作要求,都变得极为稀缺;另一方面,也足以表达出公众对城管工作方式、服务态度改良,甚至对其进行根本性体制改革的强烈愿望,并通过具体化的指向,达到诉求表达的目的。