开栏语

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装修刚完工，合肥市高新区科学大道附近一小区的叶女士，家里的房门莫名其妙被人打开了，虽然没太大财产损失。报警后，民警指出她家的安全隐患，其中最大的安全隐患是楼下住户在突出露台上搭建的阳光房。她向物业反映，物业称虽然已经下过违章违规整改通知书，但一直没有拆掉（本报曾作过报道）。几个月来，叶女士一直在为拆除这一“安全隐患”奔波……

讲述：投诉多次，阳光房依旧“坚挺”

叶女士家在5楼，从她家北面阳台看下去，便能看到4楼突出的露台，已经被封成了严严实实的阳光房。

装修之初，叶女士便发现这个地方，“楼层不高，顺着这个阳光房便能轻松进入我家里。”10月8日，家里的房门突然大开，更加让她感到不安。多次与楼下业主、物业协调后，叶女士心中的忧虑一直没办法消除。

当初物业一位负责人称，从8月3日开始，他们便发现了4楼业主在装框架，出面制止，也下了违章违规整改通知书，但由于疏忽，加上业主偷偷施工，4楼业主还是将阳光房建成了。

“你们报道后的第二天，物业就跟我说城管去看了，我也打了好多次市长热线反映，但是这都已经过去两个礼拜了，为什么那间阳光房还是那么‘坚挺’？”

体验：找了物业城管，业主依旧担心

昨日下午，叶女士再次拨打本报热线电话，讲述自己的苦恼，“我现在的感觉就是他们能拖就拖，希望记者能陪我一起。”昨日下午2点半左右，记者随叶女士一起到达小区物业，在等物业开会结束后，叶女士问负责人，目前事情进展得怎么样了。

负责人称，上午城管方面已经来过，要他们准备资料，合同及整改通知单等，他们已经在整理，准备下午送给城管。该负责人表示，物业只能跟进，目前公司的意见是让物业联系政府部门处理。

约下午4点左右，记者陪同叶女士来到合肥高新区城管执法大队兴园中队，一位工作人员了解叶女士来意后称，他们也是第一次遇到这样的露台改造，从法律条款上来说，私自改造建筑物结构的是违章，但阳光房不好界定。真要说是违规，应该是违反了与物业签订的条例。

这位工作人员还表示，阳光房与其他违章建筑不同，要拆得进业主家中，有点复杂。不过，该工作人员让叶女士放心，既然已经受理了叶女士的投诉，肯定会予以处理。他们会按照程序一步一步来，最后不行的话会联合物业、当地基层政府组织做协调工作。