消费者的心里永远存在着一个漩涡，如果有足够的优惠，需求则会让位。“双十一”的到来似乎成了一个节点。备战成为一种姿态，迎战则是一种状态，而正如安徽青创协电商分会会长张琳琳所说：“只有状态好的运动员，才能在竞赛中取胜。”

网购者：4000多元“宝贝”已存购物车

一个月前，谢琪搬进了位于马鞍山路与望江路交口附近的新房子。由于刚刚完成硬装不久，除了空调、冰箱等大件家电，之前在大卖场选购之后，一些诸如打蛋器、蛋糕机等小家电，还没来得及购置。“这不，眼看着‘双十一’就要到了，准备到时在网上‘扫荡’一番。”谢琪称，已做好准备，将要买的东西都收藏在购物车内了。

谢琪的小家电预购计划中，不仅有37寸液晶电视，还有多功能婴儿辅食搅拌机、电动打蛋器以及多功能蛋糕机。光这几项加起来，以目前的价格，就达到了2903元。“这台电视准备放在卧室里的，冬天天气冷、睡觉早，就不用干坐在客厅看电视了。”而其他三样小家电，都和吃的有关，充分暴露了谢琪的“吃货”本色。

其实，不光是用来做吃的小家电，谢琪的购物车里，还“囤积”有水果及新鲜牛奶等。其中，36只新西兰进口新鲜猕猴桃标价136元；四川安岳的黄柠檬4斤包装的也要26元。此外，6瓶1升包装的韩国进口纯牛奶也预计要花掉35元。

看完吃的后，还有穿的。昨天合肥的大降温，让谢琪一时又想起，需要购置冬靴子了。不过，对于靴子，她并不挑，价格一般在300元左右的即可。初步计算，一双中粗跟真皮短靴299元，同时，谢琪看上的另一款2013年新款的羊毛皮一体雪地靴，也要328元。

爱美是女人的天性，谢琪自然也不例外。为了“对付”合肥秋冬天的干冷，自参加工作以来，每年的10月份左右，谢琪都会选购一些爽肤水之类的。这不，购物车中，收藏了一瓶高保湿精华爽肤水，250毫升标价为155元；另外， 还有一瓶雅诗兰黛的特润修护露，50毫升就要535元。

谢琪说，这些都是截至目前自己最想要的东西，但现在离“双十一”的时间点越来越近，自己在等着到时候快敲鼠标，将这些全拿下，“希望到时候价格可以便宜点，争取多抢点5折货”。不过，对于距离“光棍节”还有20多天，谢琪是否会不再往购物车内添加“宝贝”，谁也不好说。

电商：模式第一，备战第二

今年安徽鑫淘电子商务公司总经理方文超更加忙碌，他的多易善便民网购中心在合肥已经开了300多个点。

其实，他的内心闪耀更多的是网购。

对于即将到来的双十一，方文超已经准备了许久，“备战早已开始。”

多易善的模式来自于方文超的多次调研。相对于服装鞋帽和各类小食品来说，他主营的榨油机是冷门产品，但优势在于能给消费者提供健康的食用油。怎样能让更多的消费者了解并购买他的产品，成了一个大问题。

此外，方文超发现，许多市民需要快递的时候不知道哪里能找到，社区里需要一个收发快递的地点。如果能将线上的产品推广和线下的物流集聚结合，将会是一个很大的便利。

“这就是O2O模式（Online To Offline），”方文超说，电商的关键在于有一个好的模式和懂电商的人，不懂电商的人再来做，也做不好。

方文超告诉记者，公司已经从产品、备货、物流和售后服务等各个方面做好了充分准备，“在9月份已经做好了详细的预案，但双十一并不是全部，对于冷门的产品，我们最需要模式和人才。”

物流：快递公司储备“兼职”大学生

就在电商企业忙得不亦乐乎的同时，快递公司也在为“双十一”抢人、防止爆仓做着努力。

顺丰快递提前做了“功课”。安徽顺丰速运公共事务部经理王成昨告诉记者，从9月份开始，他们就在做准备，并制定了“双十一”人员、运输车辆的相关预案。“除了扩充快递员队伍，我们还整合了社会资源，合肥部分高校勤工助学的大学生，会根据需要，在11月11日当天帮我们兼职送快递。”王成透露说。

10月15日下午，记者在百度上搜索“快递招聘”、“合肥”两大关键词，共出现了780条最新招聘信息，很多快递公司快递员招聘不设学历、经验“门槛”。其中，合肥一家快递公司还对快递员还开出了5000~8000元/月的“高薪”。

如此大规模的“招兵买马”，“双十一”快递公司究竟有多忙？安徽圆通合肥分部客服组长纽妞告诉记者，虽然2012年的11月11日已经过去快1年时间，但她仍记忆犹新。“去年我还是一线快递员，当天上了10个多小时的班，送出去150件包裹，业务量是平时的2倍。”

纽妞同时表示，“双十一”的快件派送基本上也是本着“白天送办公室，晚上送住宅户”的原则。去年的那一天，她领着女儿把最后一个包裹送到客户手里，已经是晚上9点多钟了。“记忆很深刻，收最后一件包裹的阿姨听说我们还没吃饭，送了我和女儿不少零食，很温暖。”

来自天猫方面的消息称，截至目前，全国有超过100万快递人员在备战“双十一”。国内十三大快递公司新增分拨中心超过150个，增加操作场地超过200万平米，其中，EMS的南京处理中心甚至可以容纳19架飞机同时起降。各大快递公司新增了4000辆车，同时，为了应对北方可能出现的恶劣天气，今年几大物流快递公司都预备了铁路资源。

传统店商：避开“双十一”的电商锋芒

自去年“双十一”电商创造了销售神话之后，实体店商该如何应对，便成为行业内的关注焦点。事实上，原本以实体店为主的百货企业，很多已经涉足电子商务领域，在这样的情况下，传统店商似乎并不太买“双十一”的账。

安徽商之都电子商务中心经理刘家杰告诉记者，对于“双十一”的筹备，商之都两个月前就已经启动，现在“双十二”的备战也已经开始。“商之都实体店方面，对于双十一并不看重，双十一的重心就是电商。”刘家杰说，“对于商之都实体店而言，最大的节日就是每年的12月28日，店庆日！那将是实体店的狂欢节。”

合肥鼓楼高新商厦总经理丁勇胜也告诉记者，“虽然双十一已经成为重要的购物狂欢节，但因其针对的主要是年轻时尚的群体，对于百大集团而言，各大商厦的目标群体并不相同，所以不会把其作为整个集团的重点节日做营销策划，各个店会根据自己情况作出相应的活动。我们的营销重点一般是店庆日、‘五一’、‘十一’、‘春节’、‘中秋’和‘圣诞’。”

应对电商的冲击，丁勇胜认为，要看清自己的优势，“比如鼓楼高新商厦定位是社区百货商厦，我们就会更多地与邻里做沟通，开展互动，让他们最先知道优惠活动，为他们量身打造促销活动。我们与百大电器合作的，把百大商品带入企业、社区，让百姓‘足不出户逛百大’，就取得了不错的成绩。”

另外，记者了解到，苏宁电器也正在积极准备，应对“双十一”的到来。