星报讯 “现在不‘触网’,两年以后还是会走这条路,这是趋势!”“光有点击率不行,流量转化率很重要。”“安徽的景区、旅行社也应该在网店页面上多做‘功课’。”“想在网上卖旅游,掌柜最好先去‘消费体验’一下。”
9月16日下午,本报联手省中旅、安徽千城投资集团、黄山市途马旅游电子商务公司共同举办的“千城E世界·电商大讲堂”第三期——安徽旅游及旅游产品电商培训活动如期登场,淘宝大学讲师、淘宝大学企业导师、淘宝旅行客座专家王小建给安徽的景区、旅行商上了一堂“电商课”。
流量转化率比“人气”重要
每10个出行的游客当中,就有1个通过线上出游的。统计数据显示,2012年我国在线旅行成交2530亿,占旅行规模10%以上。“这个比例还在逐年上升,据预算,2014年我国在线旅行将达到4580亿元。”王子建说。
新旅游时代,电商成为一种趋势。不过,就旅游网店来说,安徽的部分景区、旅行社走入了“重流量,轻内涵”的误区。王子建介绍说,目前旅游网店的平均转化率为3%,这意味着,每100个点击率就应该有3比订单交易成功。
“事实上,安徽的很多旅游网店做不到这一点,他们一味追求点击率,而忽视了页面设计,产品创新设计等环节。”王子建说。
网店掌柜要先“消费体验”
与传统线下旅游相比,在线旅游消费群体个性很明显。据淘宝旅行平台统计,这些爱“淘”旅游属于高收入人群,年龄在19~35岁之间,男女比例均等。
王子建表示,就安徽的旅行商来讲,淘宝安徽馆的线上旅游平台会是一个很好的机会。“网上卖旅游产品的掌柜来说,‘消费体验’很重要,因为旅游线路卖的是体验过程,涉及的是一系列的活动,因此提前体验很有必要。”对于想“入门”开网店的旅行商,王子建这样建议。