8月10日,“技艺超群 满意一百” 奇瑞汽车第九届销售服务技能竞赛在安徽复兴奇瑞4S店正式拉开帷幕。本届赛事将以“理论测试+实操测试”形式考察选手的专业水平,严格考察机电技师、喷漆技师和服务顾问3个岗位,从中决出的优胜者将获得全国总决赛的参赛资格。
本次技能竞赛举办之前,奇瑞已将服务理念进行了升级解读——“奇瑞服务用心为你”的提出,不仅代表奇瑞向客户做出了郑重的服务承诺,也标志着奇瑞售后迈入了新的发展阶段。在随后揭晓的2012年J.D.POWER服务满意度调查中,奇瑞以沉甸甸的854分的历史最高得分为这一新阶段的工作打出了一个开门红。
奇瑞技能竞赛已经成功举办了八届,为奇瑞选拔了一批又一批专业的人才,培养起奇瑞特有的年轻化专业化服务团队。与竞赛相结合,奇瑞的岗位认证和培训制度也对提升服务人员技能,打造专业服务团队起到重要作用,成为实现奇瑞“更专业”核心理念的重要举措!对于用户而言,技能提升所带来的服务品质的提升,将使所有奇瑞客户享受到更便捷、更专业、更周到的服务体验。复赛之后,各岗位均将出现24位优胜者进入总决赛的角逐,他们在即将举办的奇瑞汽车全国服务技能大比武中,迎战最后的巅峰对决!