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对海佩导游产品升级的思考
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对海佩导游产品升级的思考

刘婷婷
 

安徽海佩旅游人才培训管理有限公司作为专业的导游服务公司,已经运营两年多了,现随着旅游法的即将实施和国内旅游市场的不断变化,导游产品如何适应旅游市场的变化,该如何升级,是一件值得深思的事情。

目前在国务院办公厅发布的《国民旅游休闲纲要(2013-2020年)》中,首次提出逐步推行中小学生研学旅游,鼓励学校组织寓教于游的课外实践活动,同时这也意味着修学游旅游的市场会急速扩展,学校也会对修学游导游有很高的要求。针对市场出现的这些新需求,建设多种专业的导游队伍迫在眉睫,所以海佩拟培训出政务游导游、修学游导游、美食游导游、会务游导游等专项知识与技能的导游。

随着旅游市场大众化的变化,散客旅游者将取代团队旅游者成为旅游活动的主体,如何让导游服务适应未来高要求、个性化的散客市场。首先要完善网站建设,加大网上宣传力度,让更多的自由行游客足不出户就能了解导游信息,完成导游预定。其次,加大培训力度,让导游旅游团队全陪服务模式转变为自由行高标准的服务模式,以此为游客提供更为放心满意的服务。最后,争取做到让导游成为游客身边的专业旅游顾问,通过一次完美的贴心服务,让导游成为您终生的旅游顾问。

 
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