7月22日上午7点45分，甘肃省定西发生6.6级地震，给当地造成巨大财产损失和人员伤亡。新华保险第一时间启动Ⅰ级应急响应，开通95567电话中心异常话务流程及绿色通道，优先受理地震事故的相关理赔申请。为全力做好灾后保险理赔，新华保险成立了专项工作小组，调取住所地为定西市岷县、漳县交界处周边区域保户名单，并实施特殊电话回访，逐一确认保户安全。新华保险还发动受灾地区业务队伍收集报案信息。

截至发稿时，新华保险公司的客户排查工作仍在紧张进行中，暂未收到客户报案。 邹传科