6月份电商大战硝烟散尽,全年业已过半,7月份全行业进入了相对稳定的盘点调整期。
上半年实现三重“蜕变”
苏宁易购今年上半年的战略调整成效:首先是“洗脑”,即通过组织架构调整和企业文化创新,全面转型互联网零售。其次是“强身”,一系列门店虚拟展示、融合支付、门店自提等融合服务得以不断落地,也为苏宁平台双线大开放打开了大门。最后是“易筋”,即以用户为导向,改变以往简单粗暴的短期促销策略,主打“聚惠”、“最强8点档”等长期性品牌营销活动,实现了“天天低价”,培育用户的消费习惯,提升了用户购物体验。
下半年祭出四大“杀手锏”
新平台——苏宁开放平台最早于去年年中提出,原本基于品类的扩张和对用户的引流效果,后期由于云商模式的提出,开放平台赋予了“零售服务商”的全新定位,结合苏宁的独特优势,打造线上线下同步开放的O2O平台。
精品类——苏宁易购“超电器化”的品类布局目前已经覆盖母婴、美妆、百货、日用、图书、本地生活等,下半年平台开放将再次极大丰富苏宁易购现有的品类结构和产品数量,在保持3C家电品类领先优势的基础上,将逐个深挖品类。
优体验——上半年苏宁易购已经全面启动了客户体验优化的调整工作,下半年各种整合和开发完毕的服务产品将陆续和消费者见面。
抢份额——电商人口红利的消失,苏宁易购抢用户、抢流量、抢销售,上半年的调整期和下半年的几大攻略都离不开这个终极目的。