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打公交热线听“微笑的声音”

李克武 记者 李尚辉
 

要当接线员,先过普通话关。昨日,合肥公交集团对全体接线员进行了普通话水平等级测试。

合肥公交集团相关负责人称,今年以来,合肥公交集团先后邀请知名专家等对公交接线员多次进行了普通话培训,要求热线接线员人人一口标准、规范、清晰、悦耳的普通话,力求通过一根根电话线增强公交亲和力,让市民直接体会到公交“微笑的声音”,感受到公交的温馨服务。该负责人还表示,力争在一个较短时间内将热线的普通话整体水平提高为二级甲等,明年力争达到一级乙等。

 
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