6月30日，黄山市境内的徽州区、黄山区、休宁县、歙县等地普降特大暴雨，徽州区遭遇百年不遇的特大洪灾，已有4人因山洪暴发冲压死亡，另有4人房屋被山洪冲垮被埋、3人失踪。中国人寿黄山分公司在获知灾情后，迅速启动应急机制，并下发了紧急通知，要求各分支机构立即与当地政府及相关部门取得联系，了解各地具体受灾情况，及时做好理赔工作。黄山国寿各支公司迅速开展工作排查遇险客户名单。经核实，遇难的8人中有4人为中国人寿客户。7月2日上午，在得知前往徽州区呈坎镇四村九组的部分道路已恢复通车后, 中国人寿徽州支公司立即派三名理赔人员前往进行理赔。当车子行进到四村路口后发现道路不通，理赔人员下车后徒步涉水行进，两个多小时后走到了七八公里外的遇难客户姚某家中。

经核实确认属实后，理赔人员当即让客户的受益人填写了理赔申请等材料。本着特事特办的原则，7月3日，黄山国寿分管领导及相关人员亲自上门进行了慰问，并将2万元理赔款送达遇难者家属手中。据悉，这是黄山市“6.30”特大暴雨后的首笔正式理赔款。其他遇难客户的理赔也正抓紧办理之中。