近年来，在窗口服务人员队伍建设方面，合肥市房产局做了大量工作，并取得一定的成效。随着服务对象维权意识的加强，教育和培养复合性人才，建立一支专业化、职业化的房地产窗口服务队伍，是加快窗口服务工作科学发展的关键所在。“工欲善其事，必先利其器”。为人民服务，不仅仅是一句口号，必须掌握好实实在在为人民服务的本领。为此， 合肥市房地产管理局今年开展了“社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德”“四德”教育，瑶海房屋办证交易中心积极响应，涌现出大批如该局姜百春同志一般热爱学习、勤奋工作、服务群众、尽职尽责的优秀职工，在平凡的岗位上默默无闻，任劳任怨。中心上下同心，以耐心、用心、爱心为广大群众服务，树立了合肥房产人的良好形象。

每天早上中心抵押科的窗口前都会整齐排列好了许多材料，办事的群众也一个挨一个地等候在台前。若你稍稍注意就会发现还没到上班时间，有一个微胖身材，在夏日里汗流满面，不及擦拭，就开始翻看材料的年轻人，圆圆的脸上总是呈现着憨厚笑容，不时对群众说明着办理要求及填写事项，他就是姜百春。

从部队退伍后，他来到瑶海中心成为一名房产系统工作人员。多年的部队生活是一笔财富，造就了他坚定的政治品格，有很强的组织纪律性和大局观念。

工作中姜百春是一个勤奋学习，热心为民的人。为了能胜任工作，能提升能力和服务水平，面对房地产法律、法规和业务知识的枯燥无趣，他总是一有时间就钻到业务知识中去，认真学习，耐心琢磨，不耻下问，提升实践技能。正是凭着这种锲而不舍、扎实肯干的精神，他的业务水平提高极快，凭着扎实的功底在今年3月更新房屋登记新系统过程中，能熟练应对多种情况，用娴熟的技能为群众提供高效服务。

中心每天的工作量很大，“朝九晚五”的工作节奏十分紧张，常常还未到上班时间，工作台前就摆满了申请材料。遇到有困难的群众和开发企业，姜百春总是热心帮助。他放弃周末休息时间，为开发企业办理100多件预抵押业务，保证企业银行贷款及时到位；在烈日炎炎的夏天跑上几站路为生病中的群众上门服务；冒雨勘察房屋现场，保证登记房屋准确无误；和科室一起为群众加班到晚上六点。能让群众少跑一次，能让群众更方便一点，这一切就值了。当然，工作中也会有被群众不理解的时候，姜百春会耐心向群众解释，尽量让群众理解和满意，有时受到无理指责时，只能默默承受。当群众办完事情后，辛苦的他也会在没人时躲在大厅外角落里吸一支烟，放松一下，很快又重新投入工作中。姜百春就是这样一天天为群众热情地提供着服务，也常常受到群众感谢和赞扬。

去年四月，他的父亲因车祸骨折，住进医院，要动手术，当时他的孩子还未满周岁，家中也需要照料，面对如此情况，姜百春毅然扛起了这份责任。他白天坚持在单位上班，下班后就赶到医院照顾父亲，晚上就歇在病房里，有时实在累极了，中午没人时就在办公桌上趴一会，算是休息了。经过他一个多月的精心照顾，父亲恢复得很快，可以回家休养，他却憔悴了很多。对于自己才一岁的宝宝，姜百春百般疼爱，然而有一次，因妻子有事，孩子实在没人照顾，他只好把宝宝放在了办公室，坚持上班。这在很多同龄人中是多么难以想象的事啊！

正是生活的磨炼，令年轻的小姜显得更加成熟，处理家中事务样样精细，对老人、孩子方方面面照顾得细心。虽然事情多，却很少听见他叫苦，夫妻两人共同携手撑起这个家，共同珍惜着家庭的美满和睦。

在中心像小姜这样的人还有很多，他们或年轻朝气，或沉稳持重，或个性张扬，或温柔可亲，但他们都有一样的品德：热爱工作、热爱学习、热爱家庭、关心社会、真心奉献；他们都秉承一样的信念：在平凡岗位上，用默默的行动，用真挚的付出，为我们这个城市的发展创新，为我们社会的和谐美好，争做文明的房产人。