为了给客户提供更全面的服务，方便客户快速理赔，泰康人寿安徽分公司业务管理部不断创新，跟随时代浪潮，主动寻求突破，开发了泰康人寿安徽分公司微信理赔服务。

2013年6月3日，理赔人员接到公司业务伙伴的理赔咨询电话，得知业务伙伴正在客户吴先生家中收集理赔资料，便向其推荐了微信理赔服务。上午10点21分资料上传成功，10点57分系统结案900元，并利用小额支付功能完成转账。在总分公司的共同努力下，客户在自己家中仅用36分钟便收到了公司的理赔款。理赔人员第一时间通知了业务伙伴，客户吴先生激动地说，泰康的理赔服务真是太好了！微信理赔是继3G理赔服务之后又一创新理赔服务模式，开创了自助理赔的先河，受到了广大客户及业务伙伴的赞誉。