星报讯  昨日，来合肥出差的吴女士来电称，她在长江西路一宾馆住宿时，不慎摔骨折，但宾馆方面一直没给她个说法。

吴女士说，她受公司委派来合肥出差，住宿在长江西路一家宾馆。前两天，她在卫生间摔了一跤，摔成骨折，“地上没有防滑垫。”她认为，宾馆对此应该承担责任。

“我现在骨折，也不能上班了。”而由此会产生治疗费、误工费等相关费用，“我想咨询一下，该如何处理此事。”

针对此事，合肥市司法局12348法律咨询热线的值班律师表示，建议吴女士先和宾馆协商处理此事，同时注意收集、保留病历、录音等相关证据，如果协商不成，可以向法院起诉。