3月10日,由市场星报与安徽省信用协会、合肥市消费者协会联合发起的“3·15正能量”主题活动,从百余名星报小记者中,挑选出了16名小记者,分为四组,分别前往合肥街头的商场、酒店以及银行,进行3·15消费维权体验式采访。
“你们商场送的赠品有‘三包’吗?食品的生产日期、保质期都标注了吗?遇到消费者投诉你们都如何应对?……”3·15前夕,省城各大商场出现了一群孩子的身影。他们统一戴着市场星报小记者的证件,手里拿着采访本,说着一口流利的普通话,正向商场的工作人员抛出尖锐的热点问题。
三包、价格、保质期样样都关心
第三组星报小记者3·15专访季,在省城各大商场开展。上午9点,蔡诚昊、杨可、薛飞扬、孙艾妮四名小记者选择了商之都、金鹰、银泰三地作为调查对象。
今年上小学六年级的蔡诚昊,对于首次“记者秀”感到既兴奋又紧张。“我对食品的生产日期和保质期比较感兴趣,这次我要好好地做项调查。”小记者杨可则告诉记者,她对商场做活动前和活动后的价格产生了浓厚兴趣,准备发挥记者本色,查查其中是否有猫腻;小记者孙艾妮是一名初一学生,她对于商场赠送的产品是否有“三包”比较关心;小记者薛飞扬则准备调查商家们是否涉嫌虚假宣传、价格欺诈的情况。
小记者妙语连珠,问题很犀利
在宿州路商之都店内的一国际化妆品柜台前,“您好,我是市场星报的小记者,请问这款产品有保质期吗?”“当然有的。”听到回答后,小记者依然追问道:“那能拿给我看下吗?上面有中文标识吗?是否清楚可见?”采访完,还不忘调查周边的其他品牌情况。
看到第一个小记者已“小试身手”,其他的小记者也开始兵分几路行动起来。在宿州路金鹰店内,小记者们又开始犀利地提问了,“今天金价是多少?昨天是多少?可以测量下柜台内的这款金饰克数是否合格吗?”“你们3·15会有促销活动吗?所送的赠品是否也有‘三包’?”小记者们边问边记,遇到不懂的或者没听清的,总是不怕“丢脸”,向工作人员询问。
在长江中路银泰店内,小记者们对商场内两层的餐饮企业产生兴趣。“你的店里有卫生‘笑脸’吗?店里的海鲜怎么保证安全卫生?员工在传菜前都会做哪些准备?”小记者们不仅听着负责人的讲解,产生质疑时,更是主动要求“眼见为实”。采访结束后,小记者们都觉得这是一次非常好的体验。
花絮:问到工作人员差点“词穷”
在一家商场内的玩具专柜前,四名小记者轮番向工作人员提出问题。“请问你的玩具是哪个厂家的?”“上面有3C认证吗?”“如果在保质期内坏了,消费者怎么维权?”“请问为什么你们的产品和外面的一样,却比外面略贵一点呢?”
面对这么多的问题,工作人员停顿数秒后忙说道,你们别急,我一个个回答你们。“你们可是四个人问问题,而我只是一个人回答问题哦!”
本版小记者稿件由记者桑红青整理