近期，新华保险移动理赔平台二期已按计划上线，并相比一期项目新增三大特点，新华保险VIP客户足不出户即可享受到更快、更易、更关怀的理赔服务。这是继2012年初推出3G移动理赔服务平台后，新华保险持续研究通过智能手机及通信技术与核保核赔业务对接，进一步延伸理赔服务内容，提高理赔效率的新举措。

移动理赔二期平台上线后，理赔金额将不再局限于2000元以下，责任清晰、材料齐全的大额理赔也可以通过手机短时内赔付。

此次服务升级之后，移动理赔将适用于新华保险所有通过个人代理人和银行销售的险种，除移动理赔一期平台即可进行的医疗理赔案件之外，投保重疾险、防癌险等险种的VIP客户也可以享受“3G移动理赔”服务。该服务成功克服了医疗险以外复杂险种通过移动设备赔付的技术难题，扩大了移动理赔的服务内涵，增加了移动理赔的受益客户群和客户人数，使所有新华保险VIP客户都能获得方便、快捷、贴心的理赔。

一般情况下，理赔往往是“事后”进行，即客户可凭住院收据、病历等材料申请理赔金。但是，从“以客户为中心”的角度出发，新华保险通过移动理赔二期平台，将“事后”变成“事前”。对于已经住院并急需医疗费用进行后续治疗的客户，或者已经确诊重疾需要立即住院的客户，服务人员在进行慰问的同时，就可以通过3G移动理赔电子手机帮助客户申请到理赔预付款（通常不超过应赔付款项的70%），使客户能够安心治疗、早获健康。

新华保险安徽分公司，积极履行服务承诺。目前已有多位客户足不出户，享受到了“3G移动理赔”的快捷服务。客户如需帮助可拨打全国统一客服热线95567进行咨询。