星报讯（记者 祁琳） 日前，家住合肥市宝翠园的王先生称，近日，他在某商城买了一台热水器，购买时对方承诺免费安装，可是安装好以后，对方却要收260元材料费。

上星期，王先生购买一台热水器，商家承诺王先生安装免费，几天后，王先生就收到了这台热水器，当天，安装人员称不收取安装费，但是要收取材料费260元。记者联系上该热水器商家工作人员，称公司免费安装，但安装过程中所用的烟管、气管、三角阀等材料都要由顾客自己买单。

星报提醒：安装前，必须先说清楚，否则会出现不必要的麻烦。