星报讯  “我一套水晶杯1800多元，寄回家碎了4个。快递说只赔运费的3倍，这合理吗？”合肥市民小陈向本报吐槽。昨日记者获悉，新修订的《快递市场管理办法》将于今年3月1日起实施。按照规定，快递企业野蛮分拣将被处最高3万元罚款；损坏赔偿额度不受“3倍运费”限制；验后签字正式纳入制度。

罚款：野蛮分拣最高罚3万

新《办法》明确规定，快递企业分拣作业时不得野蛮分拣，严禁抛扔、踩踏或者以其他方式毁损快件，否则将被邮政管理部门处三万元以下罚款。这是部门规章依法处罚额度的上限。“可以看出，对野蛮分拣，制度上是严格禁止、严格处罚的。”赵晓光说，对如何界定野蛮分拣，快递服务国家标准有详细规定——离摆放快件的接触面之间的距离不应超过30厘米，易碎品不应超过10厘米。

赔偿：额度不限“3倍资费”

合肥市民小陈的疑问，很多消费者都有。那么，快递赔偿到底应该怎么算？

对此，新《办法》规定，快件发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件（邮件），按照《邮政法》、合同法等相关法律规定赔偿。对于未购买保价的快件，按照相关法律规定赔偿，赔偿额度不受“资费3倍”的限制。

规范：验后签字纳入制度

到底应该先签收再开箱验货，还是应该先开箱验货再签收？自打有了网购，消费者和快递员就争论不休。

《办法》规定，快递企业应提供验收服务，收件人验收无异议后签字，验收无异议后，由收件人签字确认。可见，先验收后签字已纳入制度性要求。

采访中，有消费者对此提出建议，在外包装上标明易碎品、抗压等级，并多加些泡沫包装增加缓冲；快递企业还可以为易碎品安排快递专项，收费可适当抬高。

此外，《办法》规定，对于私自变卖“无着快件”的快递企业，最高可处以3万元罚款；泄露个人信息构成犯罪的，将被追究刑事责任。