星报讯 “难产”八年,私家车三包规定终于尘埃落定。记者昨日采访发现,对于新规,各方反应不一。
根据新规,如果消费者遗失了三包凭证,而且没有及时申请补办,经营者可以不承担三包责任。不少消费者认为这有点说不过去,“就算消费者遗失了相关凭证,但只要能证明购车的事实,比如销售记录、银行支付记录等,卖方就应三包到底。否则,对于那些不小心弄丢三包凭证,而又因故未能及时补办的车主来说,太不公平了。”车主赵先生说。
对于“三包”责任,销售商会不会感觉有压力?不少汽车4s店的经理均表示没太大压力。“我们非常欢迎,因为过去汽车发生质量问题,消费者往往只‘认准’经销商,现在经销商、生产厂家之间的责任更加明确了。”
对于可能面临更多的退换货问题,有销售商则表示,新规定的相关内容还不够细化,希望主管部门能尽快出台一份专业的鉴定指导手册,帮助售后人员实际操作。