近日，12306网站在节前三天中有两次瘫痪，引起公众批评，诸多登陆不便再次引发广泛关注。（12月27日《新民晚报》）

平心而论，12306网站出现的种种问题，本质上反映的仍是“一票难求”的客观现实。对此，公众也不是不能理解；问题是不患寡而患不均，铁道部至少应该在网上售票中体现出绝对的“看得见的公平”，同时充分发挥网络售票的便捷特性。在这两个方面，火车订票网显然都做得不到位，甚至很差；虽然铁道部也进行过多次升级，但效果显然不够理想，春运不行也就算了，连个小长假都应付不过来，难怪公众的质疑声音会越来越大。如果“铁老大”能将实名检票等环节严格落实到位，并且加强对市场化订票网站的日常监督，“铁老大”或许非但不需要掏3.3亿元去建设专门的订票网站，甚至还可以通过特许经营的方式从中获益不菲。

就当下而言，除了积极回应社会质疑公开网站相关招标信息之外，尝试开放市场也许是一个更为可取的办法。