省城市民张女士在“好大夫在线”网站上看到一则宣传,网站内可以电话“问诊”国内知名医生,最高价格为每位300元/15分钟。张女士告诉记者,她在网站内也发现不少省城的知名医生。网站是否具有权威性,里面登记的医生又是否知情?张女士表示怀疑。
电话“问诊”15分钟150元
记者打开了张女士所说的“好大夫在线”网站,首页上显示,网站内收录全国 3227 家正规医院、 303367名大夫。经过搜索,记者发现网站内可以找到全国各省份知名医院的医生。仅合肥地区就收录了20多家医院。
随意点开一家医院,记者发现一些主任、副主任医师都可接受电话咨询,涉及心血管、颈椎病、妇科等多个科室。省城一家三级甲等医院眼科主任医师的电话“问诊”费为每15分钟150元,另一家三级甲等医院妇科副主任医师的电话“问诊”费为每10分钟90元,已成功接通2例。
院方称属于医生个人行为
记者拨通了“好大夫在线”网站提供的客服电话。当记者表示要电话“问诊”时,客服人员告诉记者,填写简单病情资料和咨询目的,通过支付宝或者银行汇款等方式支付预约费即可。对于“问诊”的医生是否为本人,该客服人员表示,电话“问诊”后可以与医师当面咨询,无需担心。
为了证实网站中的医生是否为本人,记者又咨询了网站内涉及到医生的多家医院。“网站没有听说过,但你说的两名医师都是我们医院的主任,可以按照网上流程使用电话‘问诊’。”合肥某医院妇产科的工作人员说。而另外一家省级医院办公室的相关负责人则表示,听说过这个网站,医生应该是本人,但这仅为医生的个人行为。省城一家三级甲等医院宣传科的负责人告诉记者,网站内的医生信息属实,但是否为医生本人仍有待核实。
建议患者面对面就诊
网站是否具有权威性,电话“问诊”15分钟150元、10分钟90元的价格是否合理?带着这些问题记者咨询了安徽省卫生厅的相关负责人。
省卫生厅宣传处的相关负责人表示,并没有听说过该网站,不属于监管范围。至于收费标准也不予评价。“其实现在网上预约就诊很方便,建议患者还是到医院,与医生面对面就诊。”
该负责人还认为,面对面就诊对患者自身来说更负责。毕竟面对面就诊,患者可以拿出片子或药物让医生当场查看病情。”