在回龙观地区办事处，问及如何办理准生证，工作人员对着电脑爱理不理地回答问题。问她关于“通知”的事，她说，“你是看新闻看到的，那是新闻，要到我们这儿，那就得等。”   （12月11日《人民日报》）

“到我们这儿，那就得等”，何其傲慢的一句话。自古以来，有各种各样的傲慢。富者对贫者的傲慢；强者对弱者的傲慢；胜者对败者的傲慢；知识者对无知者的傲慢……在所有的傲慢中，老百姓接触最多的是权力的傲慢。

而这种傲慢的来源在哪呢？一些“公权”者之所以敢对民众傲慢，是因为他们不清楚手中的权力来自哪里，他们不知道他们靠纳税人的税款才能生存。而任何国家机关的人，他们的衣食父母都是纳税人。并且一些温室中的“花朵”更加不清楚，一个准生证有可能要盖章、签字40多个，接触单位10多个，耗费时间两个月……

同时，笔者读到了庸懒二字。上月底，中国人口计生委还专门又下发了《关于方便群众办证的通知》（下简称“通知”）。要求各地简化办证程序，解决办证难问题。这个异地可办证的新规，对于在外打拼的人们是一个福音，然而一旦事不关己，则很容易高高挂起。能否越过新闻与落实二者之间的鸿沟，这就要看公职人员能否站在群众的利益出发点上看问题。

新闻中的工作人员显然没有换位思考，这就导致了庸与懒的泛滥。在“庸和懒”的负面影响下，多一事不如少一事，办正事不如不办事。可异地办理准生证是一个新规定，而“门难进、脸难看、事难办”是一个老问题。二者结合，其实依旧归咎于权力的傲慢与慵懒。

值得注意的是，无论是首善之区的北京，还是各个地方，都曾采取建立管理制度，开展作风和效能建设，实行问责等措施治庸，但在问什么事的责、问谁的责、谁来问责、以什么程序问责等问题上仍然存在障碍。

虽说不少地方治庸实施之初都是轰轰烈烈，但由于缺乏落实问责制度的长效机制，或不按制度行事，到后来就慢慢流于形式，最终使治庸沦为了一句空话，这才使得新规定碰上了老问题。一切历史都是当代史，一切新问题总能够从旧问题中找到影子，一个时常被拿到台面上治理的问题，很可能就是许多社会问题的渊薮。