拒绝概念炒作 海信全面“落地”
开心学驾驶 文明八一行
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开心学驾驶 文明八一行

邹传科
 

合肥八一驾校(原解放军炮兵学院驾校)始创于1985年,是具有国家一级资质的现代化驾驶员培训学校。自创办以来,始终发扬军队光荣传统和军人优良作风,秉承“八一驾校、诚信可靠、确保质量、服务至上”的经营理念,科学管理,狠抓教学。在上级主管部门的大力支持和八一人的卓绝奋斗下,在20余年不断的发展和历练中,驾校通过诚信经营、严格管理、制度创新、服务高效,营造出和谐文明的驾校环境,树立了诚信可靠的社会形象。八一驾校现已成长为合肥驾培行业的排头兵。

同心图治,风清气正驾校兴

2006年以来,八一驾校在集团公司的坚强领导下,全体员工团结一致,共同坚定“全心全意干事业、一心一意谋发展”的信念,凭借在用人机制、教学评估、奖优罚劣、服务保障等方面拥有完整的规章管理制度,培训质量和服务水平均获得了主管部门、业内人士和社会各界的广泛好评。2011年,驾校面临变幻莫测、竞争激烈的驾培市场形势,全体干部职工认真贯彻落实工作方针和经营目标,妥善应对市场变化,攻坚克难,出色的完成了招生、教学和培训任务,考试合格率自2007年4季度至今,始终位居合肥市驾校之首。

诚信为本,优质服务塑形象

诚信为本、质量第一、服务至上是八一人恒久不变的信念和宗旨。为践行诚信承诺,2010年八一驾校率先实行全校上下层层签订诚信承诺书,向全市人民公开郑重承诺,以严谨的学风教会每一位学员,以诚信的行为为学员办好每一件事,绝不“吃、拿、卡、要”。为了在服务上升级提档,驾校实行一手抓学员回访制,保证学员投诉渠道畅通,一手抓监督力度不松懈。着力优化服务手段,完善驾校制度建设,切实保障学员的利益。同时在全校范围内大力开展“温馨八一,微笑服务”活动。组织专项文明礼仪、微笑服务培训活动,制定“业务员微笑服务礼仪规范”和“教练员禁言禁行、励言励行50条”,并监督执行落实。对报名窗口工作人员进行不定期检查,对招生人员进行业务知识考核。为进一步树立我校驾驶培训的优质服务形象,以“微笑服务、礼貌待人、以情感人”为口号,在服务中热情文明,提高办事效率,力求让学员感受到宾至如归。让优质服务真正落到了实处,形成了长效机制,提高了优质文明服务的整体水平。

严格管理,强化队伍质量高

在文明诚信、规范教学的工作理念之下,八一驾校始终以科学发展观为指导,求真务实、开拓创新。着力培养一支团结高效、作风优良、技艺精湛、服务一流的员工队伍,以抓管理、强素质、保质量为重点,积极响应运管部门在全市道路运输行业大力开展“整行风、树新风、提效能、保跨越“活动号召,在全校范围内掀起了一股整风热潮,整顿工作作风,整治歪风邪气,纠正不规范教学行为。为了提升行业文明新形象,使驾校全体员工了解行业发展中出现的新现象、解决新问题和适应新要求,八一驾校自2010年以来每年定期开展为期一周的全体员工封闭式军训活动,磨练了员工的意志,坚定了员工的信念,提升了整体素质,达到了良好的效果,开创了驾培行业的先河,获得了上级主管部门的一致认可,免费组织学员开展了城市复杂道路驾驶、山区道路驾驶和集镇穿越驾驶的训练,锻炼了学员的心里素质和驾驶技能,受到了社会群众和广大学员的一致好评。

成绩斐然,硕果累累先进行

自2006年以来,八一驾校取得了许多骄人的成绩。曾连续两年被安徽省运管局评为“先进单位”和“文明单位”,2008年至2010年连续三年获得合肥市“诚信驾校”荣誉称号,2010年又先后获得了“安徽省十佳诚信驾校”、“安徽省道路运输行业先进单位”等多项殊荣,2011年荣获“全国文明诚信优质服务驾校”称号,并被省交通厅评为“安徽省交通运输系统先进单位”。

昨天的成绩造就今天的辉煌,今天的辉煌又是明天新的起点。八一人将继续用勤奋铸就品牌,用付出打造辉煌,以更加勤恳敬业的态度、严谨扎实的作风和诚信优质的服务,为社会培养更多优秀的驾驶人才。继往开来,开拓进取,再上台阶,接力辉煌!

 
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