近日，“2012年12月21日（冬至），地球将会有连续3天的黑夜”谣言在四川双流流传。一些听信谣言的市民在集市上疯狂抢购白蜡烛和火柴，造成白蜡烛脱销。四川成都和隆昌等地也在流传这个谣言，有部分人在抢购蜡烛、火柴。

(本报今日14版)

古语讲“谣言止于智者”，我们把对谣言的消解寄希望于“智者”，总希望“谣言止于智者”，但其实谣言的消解恰恰取决于所谓的“愚者”。美国管理学家彼得曾提出过“水桶效应”，指的是一只水桶能盛多少水，并不取决于最长的那块木板，而是取决于最短的那块木板。即无论这只水桶有多高，它盛水的高度取决于其中最短的那块木板。所以在谣言的消解中，我们要考虑到受众群体中谁是那块最短的“木板”，然后才能有的放矢。

而笔者以为受众的心理需要则是这块短板。社会中谣言的生成，根源在于人民大众对自身利益和社会民生的关注。2011年群众之所以听信谣言发生抢盐风潮，其实是群众对当前食品安全、物价膨胀和对自身利益安全担忧这一潜意识的急剧爆发。而四川少数地方的蜡烛抢购风波更加印证了人们对自身生命安全的重视，对于连黑三天的谣言，部分人采取宁可信其有，不可信其无的态度，并且，相信所付出的代价，不过是多买几根蜡烛罢了。对自身的生命健康而言，实在是微不足道的。所以，要消灭谣言就要加大对民生利益关怀，建构遏制谣言生成的物质环境。

唯有对民生予以高度关注，才能在根源上遏制谣言生成的可能。而重视民生，则是建构政府公信力的必然要求，也是解决其他社会矛盾的不二法门。可见，一切社会问题殊途同归于对民生的重视。

狄更斯有言：“那是最美好的时代，那是最糟糕的时代；那是智慧的年头，那是愚昧的年头；那是信仰的时期，那是怀疑的时期。我们全都在直奔天堂，我们全都在直奔相反的方向……”面对不可预知的未来，人们的态度也是摇摆不定的，芸芸众生在失落无助时，更希望有相应的社会力量能够洞悉他们的短板，并且能够及时地修补上，这样才不至于朝着一个坏的方向转化。