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拒绝“85后”参团暴露旅游业顽症?
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3上一篇  下一篇4 2012年11月29日 放大 缩小 默认        
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拒绝“85后”参团暴露旅游业顽症?
律师、记者、老师也上合肥组团社“黑名单”
记者 董艳芬
 

星报讯 “‘85后’参团旅游需加钱!” 最近,武汉多家旅行社拒绝“85后”参团的做法,引来很多热议。

拒绝“85后”参团暴露旅游行业顽症,记者从合肥多家旅行社了解到,除了年龄“歧视”多交团费外,律师、教师、记者等职业也入了组团社的“黑名单”,这是怎样的一个怪圈?

调查:律师、老师也上“黑名单”

“对特殊人群加价,这在旅游行业太普遍了,全国都是这样操作,合肥也不例外。”从事旅游工作8年的高先生告诉记者,“85后”是最近提出来的特殊人群之一,在此之前,老人、小孩也被划入这个类别,原因该年龄段的人群,习惯网购,实际购买力较低。

事实上,除了年龄,旅行社还会通过职业划出参团“红黑榜”,而记者、律师、教师则被纳入“黑名单”。

“这是业内不成文的规矩,原因是这三类人群维权意识比较强。”高先生坦言,旅行社对不同群体都有自己的“低价”。不过,在实际操作过程中,加价不会直接在合同上备注出来。

揭秘:低价游要靠“赌团”赚钱

“附加团费”为何屡禁不止,归根结底,顽症在于旅游“零负团费”旅游顽症。在省城一家旅行社从事导游工作的小张告诉记者,在合肥,还有很多旅行社在“赌团”经营。

何为“赌团”?省旅游质量监督所所长彭新建分析说,为了弥补缺口,部分旅行社推出低于成本的“零负团”,团费是便宜了,但途中要强迫购物、增加自费景点,最终羊毛还是要出在游客身上。

彭新建告诉记者,有关旅游的规定很明确,旅行社不能有年龄、身份“歧视”,更不许无故拒收游客,如果遇到上述情况,可到旅游质监部门投诉。

“现实情况是,没有一家旅行社明文规定这些潜规则。因此在签订的合同中,很难界定是否是按群体多收取团费。”彭新建说。

 
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