星报讯 近日,省城市民王女士向本报反映,家里的宽带经常断线,后经查看,发现是网线被人从楼下剪断,运营商工作人员过来称,这是其他运营商为争抢用户恶意剪断的。
“上周五下午,母亲正在家里上网,突然网断了,然后就听到门外有声音,妈妈开门发现两男子在门口捣鼓,邻居也出来,说家里固定电话不能用了,然后就问两男子到底是干嘛的,两人说是一家宽带公司的,然后就离开了。”
王女士称,晚上拨打报修电话,第二天工作人员上门修好了宽带,说是线被人为剪断。王女士说,网络修好的当天晚上,老公正在家上网,突然发现网络又不能用了,故障和头天一样,自己没办法解决,只好又打了报修电话。“之后工作人员又来了,检查说又是宽带线被剪断。”王女士说,最让自己生气的是,第三天,网线被剪的事情再次发生。
针对此现象,记者联系到长城宽带公司相关负责人,对方表示,公司曾多次接到报修电话,后经调查系同行所为。而另外几家宽带运营商也均表示,曾出现过线缆被剪事件,也都推断为同行所为。市民王女士则表示,用户选择哪家宽带公司,其实主要还是看价格和网速,所以建议大家良性竞争,不能做出有伤害用户的事情。