美版“苹果”卖内地,退货,赔偿
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省工商局公布10月份消费维权报告
美版“苹果”卖内地,退货,赔偿

记者 李皖婷
 

省工商局昨日公布10月份消费维权报告,食品安全、家电售后维修、手机、服装、鞋类等依旧是投诉热点。与此同时,报告还曝出商家为图差价,将本应销售到美国的苹果4S手机转移到国内销售,导致消费者无法正常使用等一批典型案例。

美版苹果手机差价卖内地

案情回放:六安黄女士花了4300多元,从一家手机专卖店购买了一款iPhone4S手机。近期,黄女士在使用下载功能时出现了问题,找到这家专卖店。谁知营销人员一看便说,这款手机为美版iPhone4S,在内地不享受全国联保售后服务。

处理结果:由于价格差异,一些手机销售商将原本应该在美国销售的产品转移到国内销售,称为美版手机。经沟通、协调,手机店经理当面向消费者表达了歉意,双方最终达成一致意见:手机作退货处理,由商家更换一部同品牌、同型号正版手机;商家增加赔偿消费者损失4833元。

逛商场时孩子被电梯压伤

案情回放:阜阳李女士带着两岁的孩子在某商场购物时,孩子被商场内电梯压伤。

处理结果:工商部门调查后得知,商场电梯旁有安全警示标志,李女士在选购商品时没有注意,孩子在无人看管的情况下自己跑到电梯前造成受伤。工商执法人员认为这起意外事故中商场负有相应的责任,但李女士没有尽到监护责任,也有过错。经调解,商场负责人当场向李女士道歉,并赔偿医疗等费用1000元。

酸奶喝一半发现瓶底有虫

案情回放:田某在蚌埠市一报亭购买一瓶酸奶并当场饮用,喝至一半时感到口腔内有虫子在爬动。田某吐出后,发现是条虫,再看瓶内底部居然还有几条,田某当场呕吐不止。报亭负责人随即联系该品牌业务员将田某送往医院检查治疗。

处理结果:经调解,该酸奶品牌公司负责人亲自与消费者见面赔礼道歉,同时向消费者支付精神赔偿500元。

交房时门前多了个配电房

案情回放:安庆帅某于2011年10月2日在某房地产开发有限责任公司开发的楼盘购买了一套住房,后来,帅某在查看其购买的房屋时,发现在该房屋的正前方设置了约36平米的配电房。帅某认为该配电房在房地产开发规划图纸中未标注,遂向工商部门申诉。

处理结果:开发商按合同中银行同等存款利息付给帅某7548.87元利息;开发商补偿帅某购房引起的损失11451.13元;3、解除购房合同,退还所购买房屋预付的资金。

 
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