星报讯  医院要进一步加大安保投入，配备必要装备；监控设施要覆盖全院，对门急诊、病房等重点科室、部位实行24小时安全监控。省卫生厅昨天发出紧急通知，要求二级以上医院积极创造条件，向当地公安机关申请，在院内醒目的位置设立警务室，及时处理矛盾纠纷，整治医院及周边治安问题。

近日，我省一医疗机构发生医务人员被砍伤亡恶性事件，造成1人死亡和4人受伤，严重损害了医务人员的合法权益和人身安全，社会影响极其恶劣。“医院要进一步加大安保投入，配备必要装备；监控设施要覆盖全院，对门急诊、病房等重点科室、部位实行24小时安全监控。”省卫生厅相关负责人告诉记者，医疗机构将进一步完善安全保卫工作，提升相关紧急事件的应急处置能力，形成快速反应机制，全力维护正常的医疗秩序，保证各项诊疗工作有序进行。

在医患和谐方面，各级卫生行政部门要配合相关部门完善医疗纠纷第三方调处和医疗保险共担机制，积极预防和妥善处置医疗纠纷。医疗机构要通过开展经常性的沟通，同时，还要加强对医务人员沟通技巧培训，注重对患者的人文关怀，尊重和维护患者的知情权、选择权。

据透露，各医疗机构必须规范投诉管理，设立统一投诉窗口、公布投诉电话，并针对医患纠纷中存在的问题，全面整改，努力将矛盾纠纷化解在萌芽状态。