星报讯 昨日,合肥市民杨先生来电称,他在网上花3000多元买了一件商品,但至今没收到快递,“快递公司的解释是,快递‘被劫了’。”
杨先生说,他在网上付完款后,卖家很快就发了货,因为急需使用,他便时刻关注着物流信息。“可过了好几天,快递都没到。”他只得打电话询问快递公司,对方查询后告知他:“快递在路上‘被劫了’,只能给予5倍运费的赔偿。”对此,他觉得不可思议,“只赔5倍运费肯定不行!”
针对此事,该快递公司方面表示,由于快递是卖家找快递公司寄出的,所以会和卖家协商赔偿事宜,之后,杨先生可再找卖家协商处理此事。