星报讯  10月5日下午2：05，一辆鲁A牌照小轿车稳稳地驶入东至县升金湖服务区内。

车门打开后，从车上下来一对金姓老夫妻，两人分别拿着一个水杯，前往服务区的开水间加水。在开水炉前，金老先生看了看温度表上显示，“水温50℃”。

在服务区内休息了大约20分钟，金老先生再次前往开水间准备装开水，但是温度表上依然显示50℃。是不是坏了啊？金老先生询问工作人员，得到的回答是：“人多，来不及烧水。你等会。”

等着喝水的金老先生看看四周，乘客并不是很多。便拿着水杯前往餐厅，想要加些开水，工作人员的回答是：“这里的开水是给用餐人员提供的，你到开水间去加水。”金老先生再次选择去餐厅对面的超市里加水，但是超市的工作人员的回答却是：“我这开水是为了给买方便面的人加的，你到开水间去加开水吧。”

下午2:40，金先生对记者说：“我父母已经70多岁了，每年节假日，我都会带着父母前往各地走走，这次选择的是安徽省。但是无论走到哪里的服务区，也没有发生过没有开水可以添加的情况。这服务区能服务什么呢？”平息了自己情绪后的金先生又说句：“也许升金湖的服务区游客太多了吧。”

下午2:45，记者再次前往开水间看看开水炉，温度显示52℃。