9月29日是省博新馆一周岁的“生日”。昨天下午，省博新馆的热心观众、志愿者和四位馆长面对面，当面给省博新馆“找茬”。现在我们就来看看困扰观众和志愿者的都有哪些热点问题吧。

问题一：没有直达公交很麻烦

观众：“我算是省博新馆的常客了。让我头疼的是，现在开馆都快一年了，但由于省博新馆没有设公交站，每次来，下了公交车后还要走好远。对我们这些老人来说，真是不方便。”

答复：目前省博新馆还没有设置公交站。市民如果开车过来，可以从金寨路-祁门路或习友路-怀宁路的路线到达省博新馆。如果乘坐公交出行，有7条公交线可到新馆周边。市民可乘129路、166路、13路和606路到“安徽合肥体育中心”下车，然后步行至新馆；也可乘20路、128路、162路到“翡翠路”下车，步行前往。

问题二：官方微博互动性不强

观众：“省博新馆虽然开设了一个官方微博，可是更新得不及时，粉丝数也很少，很多市民根本就不知道有这个东西。”

答复：目前省博新馆的官方微博有专人维护，但是由于经验不足，对用微博和观众互动这种新的交流沟通方式还不是很擅长。下一步，省博新馆将借鉴国家博物馆等人气旺的官方微博的经验，学会“卖萌”和“耍酷”，吸引更多人尤其是年轻观众的关注。

问题三：观众喧哗破坏展馆气氛

志愿者：“我是一名志愿者。我觉得很多学校组织小学生们来参观，但又没有对孩子们事先进行教育，导致孩子们在展馆里乱跑、大声喧哗，甚至破坏展品，看着很痛心，也和展馆的沉静气质不符。”

答复：博物馆理应对所有市民开放。目前博物馆也和很多学校开展过活动，今后我们会告知学校注重对孩子的事前教育，让他们了解在博物馆里应该如何正确地进行参观。