企业要在全球经济不景气但竞争依然激烈的恶劣环境下实现可持续发展并有所超越，就要改变传统思维的束缚，找到一种可以改变常规游戏规则的方法，即培养企业的创新思维，创造别具一格的商业模式，使企业灵活面对各种问题，从而立于不败之地。

“诺基亚、摩托罗拉他们有几百款产品，但为什么苹果一款产品就能将他们打败？”这就是颠覆性创新，一个企业要超越强于自己的企业，最大的可能就是不按常规出牌，善于寻找改变行业游戏规则的方式。

根据2011年第一季度的全球手机销售数据显示，苹果手机在不到4年的时间里，销售份额占全球市场的5%，但利润已为全球市场的55%。而这背后的原因，不单单是苹果手机的外观美、扬声器更大，强大的软件操作系统，才是苹果“战胜”诺基亚的关键。

谈起创新，首先要明晰行业边界，传统思维认为，内部竞争的程度、进入行业的壁垒、替代品、上游供应商和下游购买商五个因素来界定行业边界，对行业做一个终极的判断。它对行业边界界定特别清楚，行业边界界定之后看清谁是客户，谁是对手。

比如，牛奶出现问题了，谁最高兴？应该是豆浆机了。所以，颠覆性创新具有革命性质，打破既定的行业游戏规则和市场模式，改变现有的竞争格局，甚至可能导致一个旧行业的消失以及一个新行业的诞生。颠覆性创新适用于具有远大抱负的后来者，以及意欲强行侵入该行业的外来者。

我们平常也经常听到很多企业说创新，你说他们没有创新吗？他们也在不停地创新。从战略创新的角度讲，不是没有创新或者说创新不够，而是没有创新思维，是行业边界问题。

创新思维对行业边界的界定很模糊，许多创新往往在行业之外，尤其在那些边界行业，在行业与行业边界之间我们能找到许多创新的机会。战略创新要考虑的不是谁是我们的客户，而真正有价值的是谁不是我们的客户，从而找到一种方式让那些非客户变成我们的客户。

2012年8月26日 廖建文于合肥

记者 王玮伟 丁林/整理