经济发展越来越迅速,企业竞争也越来越激烈,旅游行业亦然。作为信息需求较高的行业之一,旅游企业该如何生存发展呢?为此,本报记者专访了安徽好之旅国际旅行社副总经理尹俊女士,正值好之旅十五周年社庆,让我们来详细了解一下这个安徽省老品牌旅游企业的经营之道吧。
安徽好之旅国际旅行社系“安徽省服务名牌”,是合肥本土旅行社中的佼佼者。尹俊介绍,自1997年9月9日正式成立至2012年9月9日,整整十五年,好之旅以游客为中心,以品质为基本,提供了多姿多彩的旅游产品,得到了省市领导的称赞。
旅游经济学:产业链让游客利益最大化
经营之道决定了企业发展方向。尹俊介绍道,一整套的服务才能迎合现代旅游业的需求,也是现代旅游企业的发展趋势。好之旅早在成立之初就规划了发展方向,现已成立5个子公司,形成了旅游产业链,可提供旅游人才培养、旅游用车等一条龙的服务,这样在旅游经费上方面,好之旅就有能力做到游客利益的最大化。
安徽海佩文化传播有限公司是好之旅最先成立的子公司,除旅游线路包装、策划、推广以外,还结合母公司强大的品牌力量来密切与景区之间的合作,效果突出;安徽海佩旅游人才培训管理有限公司以培养高级旅游人才为主营,可提供从培训到上岗一条龙的服务体系,至今已成功举办四届“‘好之旅杯’导游之星大赛”;安徽先锋航空服务有限公司以航空服务为主,游客可咨询相关航班信息,另有送票、送机等特色服务;安徽海佩假期旅游汽车服务有限公司除服务好之旅之外,还提供会议用车、春运包车等服务。
旅游美学:“旅行作用”深入游客内心
说到旅游产品,尹俊兴趣盎然,这个经验丰富的旅人在回味中道出了好之旅的经营思想。把平凡生活过得有趣,让旅行趣味融进生活,这是好之旅“旅行后作用”的体现,对于特别重视旅行意义的游客来说就变得非同小可,等旅行归来之后,或者思念当地的美味,或者对那些旅游经历念念不忘,然后在一片豁达中深刻体会到旅行的意义。
创新旅游是现代旅游业的主旋律,文化性是旅游业发展的新亮点,好之旅拥有资深线路设计师,在制作过程中特别注意产品美学的表现,尹总强调,旅游的美学集中体现在游乐方式上,相同的景点不同的玩法,会给游客带来截然不同的感受,好之旅在产品设计上特别花心思,利用当地旅游资源、风土人情,再将别具一格的旅游思想融入进去,为游客展示一个意想不到的美好世界。
“深入游客内心”是好之旅产品的另一大特色,例如在本月中旬推出的“禅缘灵山”系列,就在旅游中渗透着禅文化,在美学中渗透着哲学思想,并且向广大游客传达“过最有意义的情人节”的新思想。“七夕情人节特价活动”揭开了好之旅“十五周年社庆”的序幕,值生日之际,好之旅将以回馈游客的方式来庆祝,1599元系列有:“CK-Star韩国游轮7日游”、“香港、澳门昂坪360+天坛大佛祈福之旅单飞单卧6日游”,另外,还将推出9.9元周边一日游系列,同时,国内长短线产品都会有大幅度优惠。