星报讯 在合肥机场出入境大厅,活跃着这样一群边检“娘子军”,在旅客眼中,她们是微笑的使者,一直用真诚的服务点亮漫长的旅途;在不法分子眼中,她们是难以逾越的障碍,总能在蛛丝马迹中发现端倪。“温馨口岸”+“钢铁国门”是她们最终的追求,她们就是,合肥边检站的“警花”。
完美微笑刻画合肥印象
6月5日,一位香港旅客因为心脏病突发,情况非常严重,其家人联系了急救包机,欲由骆岗机场送香港治疗。为使病重旅客能在最短时间内顺利通关,女子证检科特事特办,立即开通绿色通道,安排专人以最快的速度和最优质的服务为机组人员及外籍受伤旅客办理了出境边检手续。
高效通关服务的背后是官兵们辛勤的汗水,为了给来自世界各个国家和地区的友人留下最佳的“合肥印象”,女子证检科的官兵们苦练执勤技能,每一条航线特点,每一个执勤步骤,她们都能倒背如流。
温馨口岸+钢铁国门
今年3月22日,一名大连旅客所持新加坡签证上的护照号码与护照本身不一致,无法正常放行。该名旅客要出国参加重要的商务洽谈,因此情绪十分激动。
面对旅客的误解,该科执勤人员始终耐心听旅客抱怨,同时联系新加坡驻华使领馆帮旅客说明情况,取得了使领馆出具的更正许可函件后开通紧急通道,在飞机关舱门的前一刻,把旅客顺利送上了飞机。
作为守卫国门的卫士,这个科的姑娘们始终将细致作为对待工作的重要态度,正是凭借细致,在优质服务旅客通关的同时,该科先后破获了“6·19”4人偷渡南非案件、内陆首例儿童偷渡案件,查获在控、违规人员11人,查获偷渡类案件9起9人次,用真情构筑了“温馨口岸”,用忠诚锻造了“钢铁国门”。