炎炎夏日,彩票销售已然进入了淡季,许多站点都在艰难地维持着,如何提升人气、增加销量、做好宣传,吸引彩友们驻足。笔者根据自己的经验总结了“几招”,以供广大站点业主朋友参考。
第一招:硬件设施要跟上
彩票店是干什么的?是供彩民买彩票的地方。而买彩票是一种什么行为呢?简单地说就是一种花钱买享受的行动,所有彩民都希望去的彩票店赏心悦目、气温适宜。所以说,搞好店面的硬件设施至关重要。现在的专营彩票店,空调、电脑、电视、茶水、桌椅纸笔等要一应俱全,才能具备基本的竞争力。大家可以试想一下,一边是窗明几净、冬暖夏凉、设施齐全的彩票店,另一边是乌烟瘴气、热气腾腾、缺笔少纸的彩票店,彩民和市民喜欢到哪里去呢?
硬件设施不但要有,还要舍得用。曾几何时,笔者在一家彩票店里,大冬天的,冻得直发抖,但店内那台立柜空调始终不曾开启。问店老板为何不开,他说现在生意不好,人来的少,要节约电费省点钱。殊不知,他已经陷入了一个恶性循环:省钱——环境差——人来的少——收入低——再省钱。
第二招:服务意识要加强
环境设施上来了,服务意识也要跟着提高。夏天天气燥热,人们心情大多较烦躁。这时候如果来到彩票店里,先看到的是你的笑脸,再加上热情的端茶倒水,还有店内舒适的环境,怎么的也要多打点彩票啊。
无论是新彩民还是老彩民,销售员良好的服务态度都是很重要的,笑脸相迎让人心情愉悦,鼻孔朝天让人心生厌恶。给每个进店的彩民一个笑脸、一声问候,再在递票给彩民的时候一声中大奖的祝福,无疑会让彩民朋友如沐春风、心情舒畅,这样的彩票点彩民难道不喜欢常来吗?
第三招:专业知识要领悟
有了好环境、加上态度好,就一定行了吗?如果彩民有不清楚的地方问你,而你却一问三不知,可以想象结果会怎么样。所以说,加强专业知识的学习,对彩票业务的帮助也是很大的。在我省有一个彩票店,老板人长得其貌不扬,但他喜欢彩票啊,对彩票知识是样样精通,对彩票预测号码是张口就来,彩民都喜欢到他那里去,生意自然非常好。
据调查,30%以上的彩民买彩票时并不清楚怎么选号。如果你在这些彩民买彩票的时候,给他简单的讲解和分析,把别的彩民成功的方法进行传授,还愁他们不能迅速转变成你的铁杆彩民?
第四招:特色经营要开发
有些彩票店,环境好服务好知识精,但位置不好销量就是上不去,怎么办呢?这时候就是需要特色来支撑了。日常的特色经营有送票上门、电话购票和QQ购票(预存款)、大客户VIP服务、专一玩法拔尖营销等,当然还有许多站点有更多的靓点服务,这就需要大家多动脑子多想办法来开发适合自己站点的特色经营项目了。
存在即合理,彩票作为一个特殊商品和朝阳行业,未来必将成为人民精神生活的一种必需品,希望各个彩票站点在夏季这样的传统淡季,能够积极想办法,努力改缺点,使站点淡季不淡,人气旺旺。