编者按：

北京一场暴雨，引发公众对于行车安全的广泛讨论，网上也由此出现花样繁多的自救、逃生方法，这些方法真的靠谱吗？对于有车一族，日常需要为行驶做哪些前期功课呢？记者为您整理了下面这些安全行驶的小知识。

泡水支招：买“涉水险”，避免强行启动

前段时间合肥大雨，陈先生当时正开车回家。经过一个积水路段时，由于操作不当，车子在水里“歇火”。没办法，他找来保险公司，将爱车拖到4S店进行维修。

经检查，车子发动机进水，修理要花近1万元。找到保险公司后，陈先生却被告知，由于汽车是涉水行驶，他没有购买“涉水险”，保险公司不予理赔。

记者昨日咨询了多家知名保险公司，这些公司均表示，涉水险并不包括在所谓的“全险”中，对于因车辆进水导致发动机熄火后，车主仍强行启动致发动机被烧的损失，大多数保险公司是不予理赔的。

据了解，车辆“涉水险”保费非常便宜，一辆10万元左右的车一年的“涉水险”保费多在一百元左右，且具有15%～20%的绝对免赔率。

入夏以来暴雨频繁，车主难免为了赶时间涉水行驶，那么应如何避免发动机进水呢？合肥腾飞汽车维修服务公司的资深汽修专家徐照根表示，在路面有积水的地方行驶，最好以车轮作为参考观察水的深度，“一般来说，积水最好不要超过轮子一半，再深的话就要淹到发动机和变速箱了。”而在积水路面会车时应慢速行驶，太快的话，水会钻进空气进气道，造成发动机进水。      孙照星 记者 李皖婷

落水支招：各种方案都要做到了然于胸

“被困车里时，您只需把座位头枕拔下来，用两个尖锐的插头敲打侧面玻璃。”日前，因北京一名男子驾车落入水中无法逃生而死于车中，引发网友们对车辆落水后如何自救的高度关注，类似的自救方法广为转发。但省城资深汽修专家陆向明认为网友们给出的这些方法均存在弊端。

座位头枕：首先，并非所有汽车的座位头枕都可以拔下来。有很多车型的座位和头枕是一体的，这部分车型的车主就无法采纳这个方案；其次，不少头枕插头的头都是平的，而非尖的未必能敲碎玻璃；没有其他选择时可尝试。

水压开门：有网友建议，如果车身不慎落水，应等整个车辆内部被水灌满后，借助内外平衡的压力打开车门或车窗逃出。陆向明认为这个方法太玄，“要知道，车内空间有限，当车辆落水后，就算车体没有破损，巨大的水压也可能在不到1分钟的时间内充满整个车身，而那时，车内已经没有氧气可用。”

羊角锤：在敲打车窗玻璃时，可敲打玻璃边缘位置，更容易敲碎。不要敲前面的挡风玻璃，因为挡风玻璃很难被敲碎。选择敲击玻璃一定要果断，一旦车内灌入过多的水，就难以用上力。还有就是羊角锤平时一定要放在驾驶位伸手可及的位置，以免车辆受冲击后，散落车内难以寻找。

记者 祝亮

7月20日，一条关注本土企业安徽商之都的微博引起了笔者的关注，它的内容如下“上周日我在合肥商之都宿州路店买东西，不慎遗失了平安信用卡。保洁捡到卡后上交，商场通过广播找我没找到，就联系了平安银行。今天中午，平安银行联系上我，并通知我去商之都领卡（那时我才知道丢了卡 ），他们已经主动把卡冻结，防止盗刷。两家的服务真周到，谢谢。@商之都官方微博 @平安银行”。

这条微博只有简单的一百余字，却体现了商之都以服务惠民为本，员工在践行最基本服务的同时为消费者创造购物附加价值。他们不仅使这位丢失信用卡的顾客避免利益损失，也让顾客感受到商场细致入微的真诚服务，增加了消费者购物幸福指数。

服务铸就企业品牌

今年以来，安徽本土商业企业不断在强调立足基本服务、提升服务水平和内涵，用服务铸就企业品牌，为消费者创造温馨美好的购物环境。商之都员工的此举也正是代表本土企业在践行服务工作、创造服务价值的真实反映。

当日拾到此卡的工作人员告诉笔者，因为没有联系方式，她们只能在第一时间通过广播重复宣传，但迟迟未见有顾客来认领，下班之后还特别交待了下一个班次的员工妥善保管，却仍然未见失主前来，因此便通过银行去联系卡主。原本只想自己的举手之劳为丢失卡的顾客提供方便，而在得知此消费者通过微博表达感谢之后，她们也感到很开心。

用消费者的口碑来评判服务水平

此前商之都开展最美导购的服务评选活动时，他们的相关负责人就表达了“购物是享受，服务最重要，让消费者的口碑成为评判服务水平的唯一标准”的企业服务理念。很明显，这次这个小而实的温馨服务，已经得到了消费者的认可，他们也将继续用自己最直接、最基本的服务来为民添“惠”，为社会幸福感加分。   金鑫