“分时电表如何阶梯收费？”“小区电压很低，晚上经常停电怎么办？”昨日上午，合肥供电公司95598服务热线负责人田琴、95598专家坐席客服人员王仲祺刚一落座，星报“夏令热线”就开始响个不停。

分时电表超额，不再享受平和谷分时

市民马女士来电：7月1日实行阶梯电价，我家办了分时电表，请问分时表如何阶梯收费？

解答：分时表阶梯收费即月平均平和谷的总量不超过180度，即第一阶段，费用没有变化。超过一定量以后，第二阶段的电费，不再享受平和谷分时电价。

市民牛女士来电：虽然报纸上报道了阶梯电价如何计算，但有些地方还是不明白，能直观地解释下吗？

解答：打个比方，如果您家一个月用200度，怎么缴费？按年核算，因今年从7月1日实施阶梯电价，今年只有6个月了，第一档额度为180×6=1080度，在今年后半年，只要总电度不超过1080度，就按原电价核算，如按该用户所说，用了200度，虽然超过阶梯电价的每月180度，但没超过总的半年1080度，依然按原电价核算，直至总电量超过1080度，才实施阶梯电价。

空气开关跳闸，大功率电器少用

曹女士来电：我家空气开关最近老跳闸，不知道什么原因，有安全隐患吗？

解答：如果您同时使用空调、热水器等大功率电器，电力负荷过大，容易引起跳闸，建议用户不要同时使用大功率电器，或者不要同时使用很多电器。

蒋先生来电：我家的照明灯关闭开关后，还一闪一闪地亮着，让人很担心。

解答：应该是房屋装潢施工时，户内电线接错，或是电线漏电，解决方法是先更换开关，如果不行，只能照明全部采用明线。

智能电表很精准，倡导用电好习惯

市民李先生来电：最近小区在更换智能电表，传说用智能电表，电量会比以前增加，是这样吗？

解答：智能电表比老电表更加灵敏，有助于倡导大家节约用电，养成良好的用电习惯。智能表可以远程抄表，可以实时监测，也可以申请分时电价，优点很多。

市民汪先生来电：最近购买二手房，想问下电表过户如何办理，如何开通短信提醒？

解答：户主需要提供双方身份证，以新户主名字办理的房产证，电表过户需到营业厅办理，短信提醒致电95598提供业务号和手机号即可免费开通。

连续高温，酷暑难当，您有任何烦恼事，都可以和我们说。您可以拨打“夏令热线”：0551-2620110；或发送电子邮件至yangzijiang2003@163.com，还可以编辑您要反映的内容，直接@市场星报的新浪微博。